企业管理学 企业战略管理 《终极运营体系五》

知道自己为什么而活，为什么而干，这是人生最快乐最幸福的事情。

任何人的改变从心开始，真正的改变从意识改变，在改变思维，在改变行为、在改变结果。

海鹰老师18127812883（希望能够帮到你）

经历造就精彩

作为老板：历经红尘终是梦，不愿苟且度此生。

真经不在真经中，真经就在九九八十一难当中。

作为老板一定要懂得征服员工，因为员工永远只会跟随一个让自己心服口服的老板。

《印象定位》

一个人对另外一个人，某种特质印象特别深刻，这种光环就会向外扩散，让别人看不到其他特质，以自己所看到的，作出判断。

（在商场上你给别人的印象，就代表你的全部）

卖产品就是卖印象

经营公司就是经营印象，你能否持续十年给顾客一个印象。

公司所做一切决定都必须围绕印象，凡是长不大的企业都是没有抓核心。

深度思考是了解自己产品重要、还是了解顾客如何产生印象更重要？

两军对垒是了解对方比较重要，还是了解自己比较重要？

知彼知己、百战不殆

公司第一产品就是老板本人、老板的卖点是什么？

让员工得利、让员工得名、让员工发展。

员工跟什么样的老板？

有追求，想成事，真正干事的老板。

有多少人愿意追随你，你就能够干多大的事儿。

老板动不动发火，情绪失控就是无能的表现。

老板应该卖什么印象？

思考、员工是跟一个很有才华的人，还是会跟一个让他过好日子的人。

员工会跟一个称兄道弟的人，还是跟一个能够让他吃饱饭的人。

（老板要安排别人，不是被别人安排，尊重自己的时间和精力）

《七岁理论》

为什么很多人60几岁说生气就生气，说翻脸就翻脸？

全世界的人只有7岁，不要期望人能懂事，每个人内心里、都住着一个小孩。

1、喜欢简单、厌烦复杂~简单印象才深刻，经营企业遵从人性。

2、变心的快、以不变应万变，唯一的方式就是变化，顾客喜欢神秘，喜欢探索。

人如果5年没换房换车、代表你没有发展。

做事要有意识的做、经商要有意识的经

3、没有耐心，人为什么喜欢刷抖音，看小视频，不喜欢看书。

（真正的高手对自己是反人性，对别人是顺应人性）

《寻找顾客空白心智》

原理：顾客心理一旦满了，再也装不下同类印象了。

让自己的公司，产品走出差异化，抢占用户的眼球，抢占用户的心智。

老板最值钱的两条

第一：专注

第二：节奏

低成本+差异化+集中化

《某一方面第一印象》

原理：顾客认为第一就是好

人性：永远只会记住第一

波司登

销量第一、全省第一、全国第一、全球第一

（人性只能记住第一名，很难记住第二第三名）

企业最值钱的三个要素：

第一产业

第二团队

第三领袖

《条件反射》

原理：开始不喜欢、重复久了开始依赖

例如：香水的味道、王老吉的味道、果味酸奶、农夫山泉有点甜。

一个企业能在市场上活下来，印象是最关键的。

精通人性，了解人性，才是核心。

《最贵、最高品质、最有象征性》

原理：一部分先富起来的人，买什么都追求高品质，那是一种象征，一种身份的体验。

如：买自己喜欢的东西，所有的疲惫都值得，喜欢被别人羡慕的感觉，希望收获尊重。

永远有20%的人买真品，永远邪不压正，所有一线品牌都是这样成功的、大品牌都是满足象征产品，不是满足功能，大品牌是满足某种感觉。

《最便宜、最实惠》

原理：有无数顾客一生只会买便宜的产品

企业竞争就两条路：

低成本和差异化

如果走低成本，一切要简单化，满足基本功能就可以。

给人的印象最实惠，最便宜的印象。

《最有历史渊源的印象》

原理：人们内心的感觉，认为流传久远的就是好。

例如：刘备借助历史渊源，阿里巴巴借助40大盗，品牌的力量是无价的。

《利用某种文化道义习俗》

原理：顾客永远是被自己打动

例如：爱他就请他吃哈根达斯

孝敬父母、送礼就送脑白金。

成功的企业家都是一等一的社会学家，人文学家，心理学家。

每个行业的老板都能成功，是因为他对这个行业有独特的理解

凡是企业做得好，都是对此行业和人文社会，有独到的理解，和深刻的把握。