超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则（墙裂推荐）

我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以从这本书中得到一些能够帮助你消除焦虑、重焕自信的小启发。对于经营了五十年甚至一百年的老店以及一流的品牌来说，最大的财富便是信用。那种只要看到名字就会让人相信“只要是这家店一定没问题”，这样的信用成就不是一朝一夕达成的，因而极具价值。人也是一样。带着经营者的意识，坦诚地与他人建立商业关系，比起被认可、被赞赏，更重要的是为对方做出贡献，让对方觉得开心、感动。随之而来的便是收入的增加、价值的提升。做人，做事，建立人际关系，都是这样。商业的基本是超越期待。世界上所有的商业都基于这个规则运行。
本书这是一本深度剖析商业本质，讲述如何通过提升自我，真诚待人，以及巧妙运用商业策略来提升个人价值，增强人际关系，并实现商业成功的书籍。书中通过丰富的案例和深刻的洞察，向我们揭示了做生意的本质，即争夺金钱时间，并强调了用商业思维思考和理解人的情绪在商业成功中的重要性。

本书的核心观点是超越期待，即无论在工作中还是生活中，我们都应该以超出他人期待的方式去表现和行动，这样不仅能提升自我价值，也能赢得他人的信任和尊重。同时，书中也强调了信用的重要性，指出信用是商业成功的基石，只有信用良好，人们才愿意与其进行商业交易。

此外，本书还详细讲述了如何通过独自拜访，展现真实的自己，以及收集信息消除不安等方式来提升自己在商业活动中的表现。同时，也阐述了热情在商业成功中的重要作用，指出热情能够提升我们的吸引力，帮助我们更好地解决问题，推进工作的进程。

在谈判方面，本书提出了避免讨价还价，成本效益在谈判中的重要性等策略，并强调了在谈判中应该掌握主动权，但同时也要有自我坚持，以确保自己的权益不受侵害。