情商，就是情绪管理的能力。
高情商的人知道用合理的方式表达诉求，自然能取得最佳效果，而不是将自己的情绪需求放在第一位。
高情商的人，能在处理事情的过程中态度不卑不亢，以解决问题为导向，而不是让情绪随意发泄。
高情商的人，会架起一座能够把消极转化为积极的桥梁。
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