卓越管理者必修的7堂情商课 | 主播黎振演播

内容简介

情商的力量是巨大的，要成为一个优秀的管理者，就必须先成为一个高情商的人。美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼认为，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成：
　　1、了解自己情绪的能力。能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因；
　　2、控制自己情绪的能力。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁感以及控制刺激情绪的源头；
　　3、激励自己的能力。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力；
　　4、了解别人情绪的能力。理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心；
　　5、维系融洽人际关系的能力。能够理解并适应别人的情绪。
　　心理学家认为，这些情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。