全书除序之外,共有八章,分别探讨了管理者的时间管理、任务管理、人员管理、工作次序、决策及方法等问题。
在著作的第一章中,作者对“管理者”、“有效性”等概念进行了解释。关于管理者,德鲁克认为,在一个现代组织里,每一位知识工作者如果能够由于他的职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质地影响该组织的经营及达成成果的能力者,就是一位管理者;关于“有效性”,德鲁克是在认识人力资源的状况基础上加以阐述的。他指出,通才可遇不可求,所以应该努力的是如何学会善用专才,也就是必须提高有效性。“我们既然不能求资源的增加,就应当求资源效果的增加。”基于这种认识,他指出:“所谓有效性,就是使能力和知识的资源,能够产生更多更好成果的一段手段。”
随后几章,是在讨论如何养成和实现“有效性”的方式。作为一名“管理者”,如何养成一种“有效性”的方式,使这种观念根植于自身的思想意识中,德鲁克给予五点启示:一,合理地使用时间;二,重视对外界的贡献;三,善于利用所有的长处;四,集中精力于某些重要的领域;五,决策的有效性。在实现“有效性”的这些方式中,人作为能动的主体是唯一可以直接增加自身价值的资源。德鲁克认为,对于自己的下属和上司,做到“多问‘此人能做些什么’,而不必问‘此人不能做些什么’,最后肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度”,作者最终将这一问题的实质,归结为一种“态度”。
最后则是对文章核心思想的总结。
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