别让不会说话害了你一生

37.尽量避免命令式的语气与口吻

35.正话有时候也要反过来说

35.承诺太多可能会失真

34.没有没有说错话的老板，只有不会说的员工

33.顺势追问，避免冷场

32.说话前先思考10秒钟

31.善于借助别人的口来帮自己说话

30.注意肢体语言的配合

29.善于把握对方的好奇心

28.善意的谎言有时候不可或缺