先做朋友，后做销售 | 销售就是玩转情商，就是搞定人

好的销售，可以把客户发展为朋友；差的销售，逼着朋友去当客户。不要只把顾客当顾客，要和顾客增进感情；不要只和顾客做一次生意，要和顾客做一辈子的生意。

《先做朋友，后做销售》是一本讲述销售软实力的工具书。既适合从事销售工作的人士阅读，也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的人阅读的销售经典。《先做朋友，后做销售》运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法，能帮助读者在销售工作中更好地与人交往，从而提升销售业绩。