商务沟通：方法、案例和技巧：移动学习版

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【内容简介】

本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。内容包括商务沟通概述、口头沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备等。另外，本书的附录还提供了6个商务沟通游戏，可增加读者的阅读兴趣。

【作者介绍】

作者：张传杰，黄漫宇

【主播介绍】

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