客户关系管理：政企大客户突破与击败竞争对手的策略

规则时代下，客户关系到底该如何做？

客户为什么不认可我们?

1.一味盲投，求量不求质，不重视客户关系管理
2.与客户见一次后没有下文，不知道如何加深感情

3.关键时刻把握不住，客户关系不牢固

本课程详解详解大客户战略选择、客情关系五大改变、大项目运作的角色流转、厘清客户关系的3个层次、客户关系的三交到心法则、大客户突破的四法；竞争对手情报分析与辨识，如何面对强敌一小博大等等，通过学习让学员掌握客户关系管理的方法和实操技巧，提升中标率。

【你将收获】

1.提升认知：既要了解招投标法律法规，更要做好客户关系管理。

2.抓住本质：客户关系是三个层次和两条线构成的关系网，而不是某个人。

3.实操方法：客户关系管理的三交到心法则（交往，交情、交心）；大客户突破的四法（引导人、打动人、感动人、影响人）。

4.对手分析：竞争对手情报获取方法与分析及辨识，强敌心理分析等。

5.反败为胜：中小企业如何以小博大，展开反击战，反败为胜。

【适合谁学】

1.投标人

2.中小企业老板

3.科技型中小企业