沟通是人与人之间在人际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。每一个老年人是一个独立的成年人，有独立的判断能力和选择权力。尊重老人，承认价值，才能更好的让老年人接受建议。老年人的感知功能下降、加工速度衰退、抑制能力受限、记忆的选择性下降，了解老年人的认知特点，才能让老年人愉快接受信息。
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