商业思想家|周永庆：解构基于商业生态的新零售秘密

1.前言

2.新零售：移动互联时代的商业全新生态

3.人口结构改变：“零零、九零、零零后”个性化消费成为主流

4.消费者在改变：情感性消费逐渐成为主流趋势

5.消费习惯改变：手机下单改变了客户的匹西下单习惯

6.消费渠道改变：店商携手电商，瞬间催生零售新格局

7.占领心智：心智对了，产品也就对了

8.控制渠道：新技术让零售全业态全渠道不再遥远

9.掌握供应链：新零售时代供应链变革的最终形态

10.移动族群加方便快捷，造就主流消费

11.“无粉不营销”的移动互联时代，“吸粉”才是重头戏

12.客户在手机那端，移动终端成为流量最佳入口

13.超级平台思维下的诶匹匹模式，必将成为零售店未来的新阵营

14.移动营销传播三大核心要素：技术革新、个性化创意、用户价值

15.现代物流与新零售的步步融合，形成“线上线下”的生态闭环

16.自由个性，引领消费迭代下的专属订制新潮流

17.打动消费者的不是便宜价格，而是产品内涵

18.新零售就要忘记“电商”和“店商”的差别

19.让客户尖叫，是客户慷慨解囊的不二理由

20.打好口碑战，依然是新零售的基本生命线