当下,随着政府职能部门对各行各业监管力度的加大;全媒体时代来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多;整个社会的透明度增加;公众参与和客户维权意识渐强,维权手段和方式多样,维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化趋势……这些因素促使企业危机与舆情大量出现。而现在的危机与舆情和以往任何时代的危机与舆情截然不同,企业有必要全新认识企业当下的危机与舆情,重要的是掌握危机与舆情的管理之道和实操之术,重点是危机公关与舆情管理的具体要求以及实操内容,其中不仅有危机公关与舆情管理的应急处置,也有危机公关与舆情管理的整体章法,并在实际操作与实践应用中有效落地,最终形成危机公关与舆情管理的体系。
还没有评论,快来发表第一个评论!
畅销产品与普通产品的本质区别是什么?若没有巨额预算、不爱营销噱头、不开奢华的产品发布会,如何打造可持续成功的产品?本书针对上述问题提出了新颖的观点:用户并不关心...
经验只有only1:名利互惠0.05%的核心用户生产98%UCG的内容。是核心用户造就网站,还是网站成就核心用户?!(15人/站>种子用户)...
用户故事地图作为一种有效的需求工具,越来越广泛地应用于开发实践中。本书以用户故事地图为主题,强调以合作沟通的方式来全面理解用户需求,涉及的主题包括怎么以故事地图...
敏捷之精华技能