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本书分为演讲和口才两部分,从理论和技术角度两方面切入,教会大家如何演讲,如何说话,从理论上,讲述了演讲与口才的重要改下,提高技巧的途径和方法,在时间上,指导读者如何进行各种类型的演讲前的准备工作,如何掌控听众的情绪,如何处理现场的突发状况,如何在日 常,职场,情场,商场中游刃有余,说好难说的话等等,同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人,上司,客户,朋友和爱人的沟通艺术,以及在求职面试,谈判调节,宴会应酬等场合的说话艺术。
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应用篇-第四章:推销的艺术-第5节-妥善处理顾客提出的异议
应用篇-第四章:推销的艺术-第4节-如何获得顾客的信任
应用篇-第四章:推销的艺术-第3节-如何进行电话推销
应用篇-第四章:推销的艺术-第2节-推销员的说服技巧
应用篇-第四章:推销的艺术-第1节-推销时的说话艺术
应用篇-第三章:职场中的交谈艺术-第6节-拒绝老板有理由
应用篇-第三章:职场中的交谈艺术-第5节-怎样成功说服老板为自己加薪
应用篇-第三章:职场中的交谈艺术-第4节-遭遇批评后如何巧妙辩驳
应用篇-第三章:职场中的交谈艺术-第3节-和上司有分寸的开玩笑
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