在当下经济大环境下,越来越多的企业开始从传统的部门管理模式转向为“项目管理”模式。跨部门组成的项目组的工作能力也逐渐成为企业市场竞争力中的核心竞争力。在项目管理和执行中,任务繁多、大量会议、项目计划变动等等都离不开团队之间的协作。倘若沟通不顺畅就会导致项目流程执行卡壳,甚至拉跨整个项目和公司的业绩。而跨部门沟通之所以会产生困难,主要这是因为部门之间“各施其职”和沟通能力不足所导致,都忙着把控自己的关卡,却忽略了“大局”,也忽略了部门之间沟通的“和谐”度。由此,提升职能部门的服务能力和服务意识是减低“内耗”最直接的方式,建立良好的跨部门沟通机制推动各个部门良好合作,提升企业在市场中的竞争力。
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