回话的技术

【作品简介】

本书层层剥笋、条分缕析,以精炼生动的语言,配合丰富生动的案例,详尽讲解了人生当中各种场合的回话方式和技巧,包括回话之前,如何有效倾听如何开口回话就能抓住关键、如何根据对方的心理巧妙回话如何回好拒绝的话、如何回应刁难、如何向上司回话、如何向下属回话、如何向客户回话等等。其实，回话真的没有那么难。真理总是简单的，智慧也总是朴实的，本书中的应答思维和回答技巧将助你一臂之力，帮助你将自己的经验和知识自如的运用到应答环节，以彰显出你独特的魅力。