为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨不忍睹,有些却业绩笑傲江湖?
为什么有些售员总会遭到客户的驱逐,有些却能让客户打得火热?
为什么顾客会对你的产品产生兴趣?
为什么顾客会*终相信你这位陌生人?
为什么顾客会改变初衷而被你说服?
为什么顾客会*终做出购买你的产品的决定?
为什么顾客会改变主意选择其他产品?
……
这其中的奥秘,只在于懂不懂顾客的心。一个伟大的销售人员,一定是一个花时间研究客户心思的人!
在销售中,如果你想成功得卖出产品,提升你的销售业绩,就要懂得读心术,读懂客户内心、了解客户需求。读不懂顾客的心,不会运用心理学策略,不会说一口漂亮话,即使死缠烂打、忙得天昏地暗也没用。
松下幸之助、李嘉诚、王永庆、史玉柱,他们都是靠销售起家,如今坐拥数亿身家!所以,要提升成为在销售队伍中出类拔萃,试试从销售心理学的开始吧!
作者简介
王雪,职业讲师,中国联通特聘讲师,北京师范大学国学博士,太极商学院(河南地区)执行院长,受聘服务于数十家专业培训机构和数百家知名企业,有多年的企业高管经历,亦具有丰富的实战管理和培训经验。多年来,她开创和参与了一系列实战、有效的精品培训课程,如《中国式管理》《管理心理学》等。
同时,她还是国家二级心理咨询师,喜爱钻研各类中外文化,对传统文化有自己的独到见解。她在管理学课程中融入了中西方文化元素及心理学知识,将理论知识与实践经验、案例分析、实景演练、互动分享相结合,授课满意率均在90%以上,深受学员好评。
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