《绝佳体验》

从吉姆·科林斯的《基业长青》开始，差不多用了三年的时间再反思自己的经历，到底是因为什么，让自己先后离开了两家准港股上市公司。

之后诺埃尔·蒂奇的两本领导力方面的作品，让我云里雾里，但也依稀看到了优秀或者卓越企业的组织成长的一些模型，当然也就依稀分辨出绝大多数企业存在的组织建设中的问题，——不管是三十几岁初中学历的董事长还是年近六旬梦想最后一搏的企业主，应该都没设计好自己的组织又或是接班人；

稻盛和夫的《在萧条中飞跃的大智慧》，暴露的是当危机即将到来或者是已经到来的时候，企业或者企业主该怎么办。而在刚刚经历了一场世纪性灾难时，企业主确实慌不择路了……

在之后的《向世界上最好的医院学管理》《向航空业学管理——医疗质量与患者安全的终极飞行计划》，把注意力拉回到了自己的赛道，一锤定音的警告说，不要和缺乏专业性的赛手合作。

回到本书，则将前面无论是企业的决策、企业主的思想，又或是从业者的素质统统聚焦到最后的落脚地，“用户体验”，而这却又是眼前最大的困局。

唉，好的吧，三年的时间只是最前期的积累，梅奥也不是一天建成的，别人的公司、优秀的公司，有可能——至少有可能——是我所在的公司。