马云说:做生意的第一要素是要用心。思考如何卖,也是一种快乐!
70个销售策略和技巧,从挖掘需求到成交订单;
70个真实情境加技巧解析,以心攻心,见招拆招;
解决至少90%的销售难题,即学即会!
·找不到需求?你标错了标签!——思路决定销路,任何东西都能卖出去!
·卖不出去?你不会卖!——地球人都是潜在客户,方丈也要买梳子!
·没有天分?你不够努力!——卖产品就像做人,任何人都能做销售!
·摸不透人心?你不够用心!——想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考!
·订单签不下来?你错过了商机!——你若会把握,成交就在那里!
·买卖没做成?你用错了方法!——找准对策,客户就会给你钱。
Part1
没有找不到需求的市场,只有标错标签的商品
思路决定销路:把梳子卖给方丈
客户的差异性心理:像卖日用品一样卖感快贴
幸运是怎么来的:你若会把握,成交就在那里
“锚锭”原理:找对人,做对事,说对话
正视拒绝:爬起来,客户在原地等你
成交的切入点:你的客户是谁?
Part2
没有不好卖的东西,只有不会卖的人
愿者上钩:怎样让方丈对梳子感兴趣?
摸清需求:地球人都是潜在客户
认同法则:买东西,也许只因为卖东西的人
圆心法则:圈子越大,销售越好做
诚信法则:客户,比产品更重要
锲而不舍:打破“谢绝推销”的咒语
最优法则:客户往往青睐最好的
Part3
没有天生的高手,只有不会做人的销售
首因效应:先交朋友后做销售
平等原则:别让自卑困住你的舌头
知己知彼:话不在多,“攻心”最重要
退让原则:客户发火,我们灭火
幽默营销:有本事就把客户逗笑
豁达原则:积极心创造好业绩
“厚脸皮”原则:坚持到让客户绝望
Part4
没有签下不来的订单,只有错过了的商机
换位思考:你能像方丈一样思考吗?
羊群效应:抓住人人都有的从众心理
权威效应:名人光环的诱惑与威力
排除干扰:擒贼先擒王, 找准“关键人物”
贪婪原则:让客户占便宜总是好过降低价位
饥饿心理:得不到的才是最好的
恐惧心理:击溃客户的心理防线
Part5
没有看不懂的人心,只有不会看的“眼睛”
成交讯息:嗅出你的第一桶金
察言观色:解读客户的购买心思
火眼金睛:看准客户的眼色
洞察秋毫:找准客户中的“当家人”
醉翁之意:读懂客户的言外之意
声东击西:好胳膊好腿不如一张好嘴
Part6
没有永远的拒绝,只有不懂变化的推销
叩开心门:方丈为什么会拒绝梳子?
旁敲侧击:人们都不喜欢口若悬河的推销
以问代答:他说你听,比你说他听更有效
投其所好:千言万语不如心坎上一个词
拉近距离:“我们”比“我”更有效
脑洞大开:梳子未卖,“镜子”先行
一笑千金:面带三分笑,订单跑不掉
Part7
没有做不成的买卖,只有不管用的计策
唯利是图心理:客户在乎的只是自己的利益
利益营销:吊起客户的胃口来
卖点营销:最特别的就是最好的
体验营销:说一千道一万,不如眼见为实
侥幸心理:精明的客户都喜欢额外的优惠
互惠心理:一点“好处”,让客户产生亏欠感
Part8
没有攻不破的心理防线,只有还没下足的功夫
关怀策略:消费,不只是花钱
满足策略:给客户“面子”,客户就会给你钱
大王效应:80% 的订单来自于20% 的客户
沉默是金:倾听的艺术
以心换心:设身处地替客户考虑,客户会感激你
互悦机制:你够真诚,客户才会信任
取悦策略:嘴甜一点,买卖就成了
服务式营销:买你的东西,也许只是为了优质的服务
保持耐心:心急保不住大订单
推销自己:给客户钟情于我们的理由
关注回款:订单下了,销售还没有结束
Part9
没有钓不到的“鱼”,只有不对路的“饵”
“梳理”客户:一眼看穿客户的性格
理智型客户:关键词—实用
计较型客户:关键词—实惠
虚荣型客户:关键词—赞美
犹豫型客户:关键词—选择
沉默型客户:关键词—真诚
谨慎型客户:关键词—细节
暴躁型客户:关键词—顺从
Part10
没有百分百的满意,只有仍不够好的服务
结下“销售缘”:成交之后,才是销售真正的开始
遵守承诺:不给客户开“空头支票”
售后服务:积极回应客户的反馈
反省改善:将客户投诉当作成交机会
贴心回馈:用热忱拴住客户的心
保持联系:让老客户心甘情愿替你推销产品
随时积累:搭建你自己的销售网络
销售是一项技巧,更是一种能力。 期待这70个故事,也期待故事的讲解,主播的声音很好听,希望能在学习和实践中有所成长。
用小故事揭示小技巧,其间的道理不仅适用于销售,也适用于生活的方方面面。推荐
播的很吸引人,故事也很吸引人,销售是个人都可以干,但是不是每个都是好销售。
对于一个有十七年销售经验的我来说 本书依然大有帮助 感谢主播 辛苦了
故事很生动,一听就能领会其中含义,思路决定出路没错了😁
给人有种穿透人心的声音在传授销售的技巧和经验,真的有以心攻心的力量👍👍
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这本书对销售工作很有借鉴意义,主播播讲得也到位,订阅啦。
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