沟通的艺术

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如何说，对方才会听如何听，对方才肯说
沟通主要就是听和说
所有优质高效的沟通都建立在“真正地在意对方，将对方放在自己心上”。
本书将以富有温度、行之有效的倾听、谈话、行动技巧，通过丰富的对话情境和客观生动的案例，帮助你以最迅速的方式掌握这些沟通技巧。让你无论在何时何地，面对任何人，都能掌控沟通的主导权，实现沟通的目的，达到高效沟通的效果。

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