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以前我们对迪士尼的了解也许仅限于米老鼠之父、迪士尼乐园还有那个家喻户晓的城堡logo,但是迪士尼这个人本身,其实我们知之甚少。这本书详细地为我们讲述了迪士尼短暂...
销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧!被誉为“客户体验领域*权威专家”的李·科克雷尔将其在沃尔特·迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体...
迪士尼是如何持续提供优质服务?迪士尼是如何年入130亿美元,每天进账3800万美元?迪士尼魔法是如何让近50亿的游客获得神奇体验?这本内部视角的用户“教科书”,...