私房课｜需求分析拓展阅读 · 人与数字（随缘更新）

本专辑服务于学习需求分析的同学们，围绕“人”和“数字”（钱、时间、风险、概率等）这两大主题，选择我认为有价值的书，摘录阅读。同学们若觉得有用，可以自行阅读原书。

电影《当幸福来敲门》里有这样一个对话片段：穷困潦倒、四处求生的男主请教一位成功的股票经纪人，是否要大学毕业才能干他那行；股票经纪人说未必，但是你必须要”擅长和数字打交道，擅长和人打交道“。

类似的，要为客户做好需求分析，我认为代理人要具备的两种基础能力就是：理解人的能力、分析数据的能力。在此基础之上，才谈得上提升一对一谈话的能力。如下图所示。

希望本专辑能在“理解人”和“分析数据”这两方面，对同学们有所帮助。

专辑中的每部分内容都包含一个综述，然后是选读片段。