沟通陷阱丨消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力

沟通陷阱丨消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力

竹石声韵
1.14万640

本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则,以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题打破尴尬、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧,帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中,可以真正享受沟通的乐趣。



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