招生技巧之十大成交话术借鉴
一、我要考虑考虑(顾客借口说)
回答:顾客先生,太好了。你说要考虑,就表示你有兴趣,是不是呢?(是),这么重要的事情,你一定会很认真做出决定的,是吧?(是),你这样说,该不会是想躲开我吧?(不是),哦,那我就放心了!既然你有兴趣,你又会认真做出决定,而我又是这方面专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就可以答复你,这样够公平了吧。好,现在请你告诉我,你最想考虑的第一件事是什么?坦白讲,是不是钱的问题?
二、太贵了(所有顾客都会说贵,贵是口头禅)
1,价值法: 让价值>价格
价值:顾客长期得到的利益
价格:顾客眼前短期所投资的金额
顾客先生,我很高兴你能这么关注价格。因为那是我们公司最能吸引别人的优点之一。不知你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱?这才是产品有价值的地方。打个比方,如果你在荒漠里行走,非常渴,快要危机到你的生命,而这时一瓶水一百万,它能让你有走回家的力气。这就是这瓶水的价值。如果一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会讨价还价,是吗?现在我们谈谈,这个产品能给你带来多大的价值。
2,代价法: 告诉顾客,不买的代价>价格
顾客先生,让我给你说明下,你只是一时在意这个产品的价格,也就是在你买的时候。但是在你产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。难道你不同意,宁可投资的比计划多一点,也不愿意投资的比你到后来应该投资的少呢?你知道,使用次级品,到头来,你会为次级品付出更昂贵的代价。你想,省一点小钱和长期省下许多的冤枉钱,你更愿意哪个呢?
3,品质法:
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