从新手到总监-企业行政管理
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内容简介,同样是从事行政管理岗位,薪酬却不同,差距到底在哪里呢?

如何帮助业务部门梳理资源需求,成为行政bp。如何在日常管理过程中脱颖而出,在与其他部门共同创造满足感的过程中,不断提升自我。如何深入分析个人成长过程中影响至深的知识与技能,能力与天赋都直接影响着行政从业者的发展和晋升。

本书皆在全方位,多层次的提升行政从业人员的认知水平,从基础的职业心态,工作方法到深入的职业发展价值挖掘,逐步拓展视野。帮助行政从业者学会抬头看路,本书可作为行政小白的入门秘籍。实现个人跃升,亦可为资深行政人提供诸多思考视角。实现跨越式发展。


【目录】

第一章 认识自己:行政管理是值得托付的事业
  做行政工作是“打杂”吗/002
  行政管理者的工资差别体现在什么地方/007
  每个优秀的行政管理者都是“圣斗士”/010
  行政管理工作体现的三大价值/013
  行政管理的六大核心板块/015
  “冰山模型”与行政人员的成长之路/017
  话说设施管理(FM)对行政的价值/023
  融合中提升,行政工作的三支柱体系发展/027

第二章 方向引领:构建适合的行政管理体系
  大中台、小前台——与时俱进的行政架构设计/030
  如何搭建一个合适的企业行政管理体系/035
  实用、规范、效能:建立和完善行政规章制度的铁三角/039
  树立端到端的行政流程管理思路/041
  如何做出“别人家”公司的行政信息化系统/047
  借助SMART模型制订工作目标/050
  基于OGSM计划性制订行政工作计划/054

第三章 夯实基础:规范企业日常办公支持事务
  印章虽小,管理风险却很大/058
  规范证件和执照的使用和保管/061
  从入门到专业,档案管理工作基本要求/063
  不用分身乏术,轻松搞定来访、办公用品领用及快递管理/067
  四个问题,帮助提升差旅及费用管理效率/072
  全过程剖析大型会议策划与实施/077

第四章 提速增效:做好企业采购与资产管理
  手把手教你做好公司行政预算/084
  三步走搞定行政预算管控/088
  效率兼顾内控,行政采购体系的建立与运营/091
  学会四步走,轻松管好行政供应商/098
  抓住这几点,不再担心行政供应商交接/100
  如何制定一个合适的固定资产管理指标/104
  提高资产管理的效能和价值/107
  多措并举助力企业实现降本增效/111
  构筑行政采购与廉洁风险防控多道防线/115

第五章 办公无忧:实现企业设施的全生命周期管理
  皆大欢喜,三步搞定公司选址工作/118
  人性化还是实用化,利用调研及需求数据来做空间规划管理/120
  利用项目管理的思路做好办公室装修/128
  抓住三大重点,让公司搬迁游刃有余/133
  借力网格化思路做好企业办公区域管理/135
  别让工位管理成为“定时炸弹”/137
  防出来和练出来的企业安全管理/141
  不怕事,突发事件的行政应对之道/144
  如何搞定大规模物业管理项目/150
  老板丢给我一个科技产业园区,到底需要怎么管/153

第六章 满意提升:推进360°员工文化福利活动
  如何快速构思一个行政类活动/158
  年会,一个行政人绕不开的话题/162
  餐饮管理:要想让马儿跑,请让马儿吃得好/166
  一站式用车、管车,用微信小程序快速搭建车辆运营体系/168
  创业公司或小公司行政如何帮助增加员工的归属感/169
  学会管理员工对行政服务和产品的期望值/172
  构建服务体系,提高员工服务满意度/176
  NPS与客户满意度,哪个更适合对行政服务的评价/178
  行政如何协助解决员工的后顾之忧/182

第七章 人生杠杆:探寻行政人员进阶的方法与技巧
  成长思维:管理水平升级,首先要练习思维升级/188
  结构化思维,你最值得投入的思维方式/190
  解决问题和填坑的能力,能帮你走得更快、更远/194
  数字化管理让行政工作更有说服力/197
  跨界成长,快速迭代,你Get到了吗/199
  学会“混圈子”,扩大人脉资源/205
  行政行业相关的资格证书/207
  值得关注的专业提升渠道/210
  如何高效利用海量行政参考资料/211
  让行政事半功倍、快速进阶的工具软件/213

第八章 成长之路:从专员到总监你必须具备的管理技能
  从助理到主管,你需要这些知识和技能/218
  主管升经理,你准备好了吗/224
  当经理后,你需要掌握一些技能工作法/229
  借助SOP管理摆脱繁杂日常事务/237
  用简单清单应付复杂的管理/239
  复盘学习帮忙更快提升/241
  巧用GROW教练法提升下属战斗力/244
  借助“福格行为模型”实现高效团队管理/247
  学会向上管理,成为领导信任的帮手/249
  统筹规划,是行政管理者的必修课/253
  优秀的行政管理者无不是情绪掌控高手/256

后记:行政职业发展的思考与探索