夸克书院之书籍系列 |《品牌量化管理》——夸克王磊

1837年，中国还处在清末道光年间，英国正在大量输入鸦片赚取清政府的真金白银，用资本换安逸，而远在大洋另一端的美国，一个以生产蜡烛和肥皂为主的小作坊正在悄然成长，百年之中它构建了自己的日化帝国，这就是——P&G（宝洁公司）。

时至今日，经过173年的经营，宝洁公司已经成为名副其实的“品牌王国”，宝洁公司全球雇员近10万，在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿护理、药品、健康护理、食品及饮料等。

不单如此，宝洁公司也是全球公认的“品牌管理西点军校”，在全世界范围内，都有“宝洁系”这样的概念。宝洁公司从一线员工，到高层领导，甚至CEO，一直都是猎头公司最主要的目标，宝洁的管理方法和工作方式，是其他企业竞相效仿的榜样。甚至有人戏称：“地球上只有两种成功人士——宝洁的人，其他的人。”

这是一个神话：

通用电气的CEO杰夫•伊梅尔特出身宝洁；

eBay的前CEO梅格•惠特曼出身宝洁；

微软现任总裁斯蒂夫•鲍尔默出身宝洁；

波音的CEO、3M的前CEO吉姆·麦克纳尼出身宝洁；

甚至宝洁最主要的竞争对手联合利华的CEO保罗·波尔曼也在宝洁校友录名单之中……

宝洁公司，不是牛津、剑桥，也不是耶鲁、哈佛，它只是一所企业的大学，他们都以曾在这所学校学习过而备感自豪，宝洁培养出来的经理人遍布全球各个行业,特别是在快速消费品和食品行业,更是充满了宝洁出身的经理人身影，宝洁公司已经成为全世界企业经理人的培训学校和人才宝库。

我于1991年加入宝洁公司，先后任职市场研究部和产品发展部，得以接触研究宝洁先进的品牌管理方法，参与了玉兰油、舒肤佳、汰渍、碧浪等多个品牌在大中华地区开拓的历程，深深为宝洁品牌管理的深邃博大所陶醉、痴迷。

目前中国的本土企业，仅发展到比清末道光时期——宝洁公司刚成立的时候——稍有进步的阶段。这种对比一点也不夸张，大多数公司的领导者，对品牌的理解是幼稚的：“品牌经营的三大手段——烧钱做广告，口号喊文化，回扣通公关。”这是绝大多数企业对品牌经营的认识与战略制订导向。

在这种落后的品牌认知影响下，一些中国本土品牌像节日庆典的烟花，瞬间绽放，瞬间凋落。我们的企业不惜举债投放广告，结果央视标王成为破产的警兆；我们的企业天天在建设企业文化，结果洗脑式的灌输扼杀了品牌创新的方向；我们的企业热衷于投机取巧的竞争方式，结果在国际商业市场一再引来诉讼。信息化发达的21世纪，我们还在用百年前的思维意识解决全球化竞争带来的难题，如同大刀与枪炮的较量，什么时候才有真正属于自己的竞争实力？

1996年，我带着使中国企业强大的梦想离开宝洁，从此致力于辅助中国本土企业成长成熟的企业顾问工作。我深知，这是一项注定前路崎岖的旅程，未来也有无法克服的阻力与令人灰心的挫败，但是，更多企业渴求无助的眼睛，令我得到勇气与信心。

十几年来，我带领着夸克团队帮助了多家企业建立品牌，并成功上市，实现了从几亿到几十亿的业绩突破。我服务过的企业超过千家，在荣耀与误解中，更加坚定了我的目标：“我要用品牌量化管理知识体系，辅助更多中国企业拥有国际化的品牌竞争实力！”

然而，前进的道路并不是一帆风顺。中国的商业竞争环境，正处于计划经济与市场经济交替并存的背景中，独具特色的资源环境，使得很多理论无法行之有效。在追索与尝试中，对品牌量化管理做出有益于实践的革新，从而得到更符合现实需要的方法与指导理论，这也构成了夸克公司品牌量化管理的精髓。

很荣幸这本关于“品牌量化管理”的书籍付梓，这既是我多年实践工作的总结，又是“品牌教父”宝洁公司的灵魂体现。品牌建设工程，是一项长期的系统工程，绝非一朝一夕即可立竿见影的，从优秀到卓越，需要极大的耐心和细致的积累，谁率先走完这个过程，谁就可以处于不败之地！

请相信，我们可以“零投入”建设品牌，品牌与投资无关，但需要我们更新思维，找到方法，并坚持下去。这也是本书努力说明的主要内容。

2010年6月28日 北京