沟通的艺术：回话的艺术

王小米：业界资深声咖，多年播音主讲经验，受众多粉丝热爱。多年社科教育专业，长期从事教育指导相关工作，是快乐学习的伟大倡导者。

人际交谈是一个双向沟通的过程，有问话，就有回话。交谈中，对方会时不时向你抛来一个难题，需要你解答，能不能接过对方的话头，天衣无缝地给出回答，直接决定了沟通的效果。

说话重要，回话更重要。不会说话，就不能准确地表达自己的思想，影响沟通的效果，而不会回话，沟通就会中断，无法继续进行下去。面对别人的提问，不少人回答起来要么不着边际，答非所问：要么支支吾吾，前言不搭后语；要么啰啰嗦嗦，回答起来没完没了；要么直言快语，疾言厉色，让人下不了台；要么不懂变通，授人以柄，受制于人，丧失沟通主动权。

可以说，会不会回话，善不善于回话，不仅决定了沟通的质量，更决定了人生的成败。

本书引用了许多新的理论和观点来诠释回话的原理，并展示了不少鲜为人知的回话秘诀，旨在帮助读者深入认识回话的特征和作用，尽快提高自己的回话能力。通过本书，读者可能在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。

• 1、专辑售价29.9元，预计更新75集，一天一集。
• 2、如在充值／购买环节遇到问题，您可通过页面右上方按钮，将页面分享至微信内使用微信支付完成购买
• 3、本专辑支持7天无忧退款，退款默认退成喜点，请到【账号】-【我的钱包】里面查看。当您同时符合以下两种条件时，即可申请无忧退款：
• 条件一：购买7天内
• 条件二：收听声音数与下载声音数之和不超过2条（总课程>50集则“不超过5条”）
• 申请退款入口在喜马拉雅 APP【账号】-【我的订单】
• 4、在购买过程中，如果您有任何问题，可以按以下步骤咨询在线客服：
  第一步：您可在喜马拉雅APP【账号-联系客服】中咨询在线客服；
  第二步：如果您无法联系上APP内在线客服，可关注【喜马拉雅APP】公众号，通过下方菜单栏里【我的-在线客服】咨询在线客服；
  第三步：如果在线客服都未取得联系，也可拨打客服电话：400-838-5616