凡是与人打交道的,攻其心方是根本。
一代圣哲、心学集大成者王阳明曾说:“心外无物”。正如女人爱美、商人趋利、消费者爱占便宜。人人皆是如此。
潜入顾客的心底挖掘并揭示顾客内心深处的困惑与担忧,欲望与渴求是攻心营销的核心。要说服一个人,口才不是重点,攻心才是关键。只要找到了顾客最大的困惑与苦恼就等于找到了突破口。一旦找到消费者的弱势,就能趁势而入,有针对性地去展开营销活动。:
1、提出并放大顾客的问提和困惑。
2、塑造产品或服务的价值来沟起顾客欲望。
3、解除顾客的购买风险。
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