医美咨询课堂

咨询是贯穿医疗美容服务的始终：医疗美容服务起点从咨询开始。包括电话咨询→面对面咨询（接待咨询→咨询师咨询→医生咨询→专家咨询）→手术过程中咨询→术后咨询（顾客回访）等咨询环节。咨询对医疗美容效果起重要作用：“三分手术，七分咨询”的话，对于美容服务一点也不夸张。美容本质在于受术者产生的良好感觉。因此，术前咨询降低期望值，术后咨询积极的心理暗示，回访咨询安慰性解释，这些都对美容效果发挥作用。 咨询是医疗美容营销的主要手段：咨询本身就是营销或销售。如何积极发现与尽力满足需求，而不是就事论事的单纯信息沟通。咨询是防止纠纷发生的关键：准确必要的信息沟通是防止美容纠纷发生的必要手段。适当的时候说合适的话！防止纠纷很多时候就在于多说一句话，或少说一句话！

希望本专辑给各位医美咨询师带来帮助！