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主播:Yager雄鹰俱乐部频道
如何积极化解冲突的经典之作
面对批评,指责,你如何回应?你有没有为了避免冲突,甘愿息事宁人?你会不会怒火中烧,和别人争得面红耳赤?用爱心建造美好的关系以坦诚架设沟通的桥梁
如何积极化解冲突
作者:(美)大卫·奥格斯伯格