刘艳华:湖南人,知名公司人力资源总监、国家二级心理咨询师、卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师、性格色彩培训中心心理咨询师、书作家。在多年的人力资源和培训工作中,积攒了大量的实际操作经验,对人的心理和性格的把握和分析得十分入骨。深知说话是一门艺术,好好说话是一种良好的礼貌和教养。她很注意说话的分寸和场合,跟她聊天永远不会被刺伤。其书《贴心话》一书版权被韩国、台湾、香港等地争相引进。
为什么你的意见没有说服力?如何与陌生人拉近距离?如何与熟人增进感情?如何把好话说到对方的心里去?怎样说话能鼓舞团队士气?怎样让步既不吃亏,还能让对手满意?什么样的话要点到为止?热脸贴冷屁股时,怎么化解尴尬……
生活中,我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而,沟通高手并非天生,而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话,提升魅力指数,但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮,本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理,同时,传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧,真正做到话语攻心,成为一个更加富有魅力、更能打动人心的“说话达人”。
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寒风凛冽屹立万年1月21日
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