通过7章45个小故事的分享，以及解读，帮助大家如何通过学习，举一反三，融会贯通，从而提升富裕品质，做到真正的极致服务！
节目(23)
切换顺序- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事之路途再远也要奔赴现场39912:15
- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事之声名远播21307:34
- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事之通过工作回报社会21815:12
- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事之在客户提出要求前做到19710:58
- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事第3-4 节19007:43
- 第7章：与其制造惊喜，不如多做实事第1-2节19515:10
- 第6章：服务的第一步就是要用心之经历存折才能学会顾念别人18010:03
- 第6章：服务的第一步就是要用心之只有自己幸福才能带给别人幸福16710:18
- 第6章：服务的第一步就是用心第4-5节20010:40
- 第6想：服务的第一步就是用心之最不能缺少的是感情19204:58
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