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如何有技巧地与人们交谈、与人相处;获得人们的信任;有技巧地进行业务讲解;介绍了与人相处的基本技巧等内容。
1、成功是对一个有价值的梦想的逐步实现的过程。成功远远不止是金钱,它与人际关系息息相关。如果没有强大、愉快、丰富的人际关系,世界上所有金钱都不足以缓解痛苦。
2、当你和人们谈到他们自已,他们马上会尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心,反过来会使他们尊重你。
3、我们大部分人与人相处不是很有效,因为我们忙于考虑自已、谈论自已。
4、世界上心与心之间的路最难走,惟有艰难才显出理解的宝贵。
5、人无处不在。所以,你越理解他们,你就会越快乐。如果你明白到每个人都是特别的,你就会有一个坚实基础来提高自已的人际关系技巧,建立一个成功的人际关系网络。
6、学习人际关系最好的方法,是与已经掌握了这些技巧的人交往。
7、人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。
8、如果你同意对方的看法,说出来;如果你不同意对方的看法,别说出来。
9、如果一份道歉有帮助,我总是很乐意向别人道歉。如果你宁愿自已正确,那么你就不会富有,至少在现在的生意里不会富有。
10、在商业社会或其他环境里,你很难学到这个技巧。关键是决不允许自已批评他人,即使“建设性”地批评他人也不行。要学会在人们的长处上提升他们,和他们谈论他们的长处,把握每一次机会去加强这些长处!
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