销售与口才

口才就是在说话、交谈、朗读、论辩、讲课、演讲等社会交际活动中所具有的口语交际才能。它是一个人的道德修养、文化积累、知识结构、思维方式、价值判断、心理素质、语言艺术和仪态仪表等综合素质的集中反映，根据口才的特点，我们将形成口才的智能结构分为知识积累、思维能力和口头表达能力三个层次。知识积累和思维能力属内在的素质修养，主要包括知识结构、思想观念、道德修养、心理素质和思辩能力、想像能力、联想能力等，要借助口头的表达能力，才能得以外化。而口头表达能力的提高，又需要从素质修养入手，二者相辅相成，互为补充。从人们的语言交际实践看，口才主要表现为说话的六种才能，或者说成六种能力，即说明能力、吸引能力、说服能力、感人能力、创造能力和控制能力。