化解冲突

【内容简介】

你是否曾经为家庭琐事和爱人吵嘴打架，甚至大打出手？你是否曾经为一点鸡毛蒜皮的小事和亲人闹翻了天，事后后悔得要命又觉得没办法下台？你是否曾经为某个问题和朋友争得面红耳赤，而这个朋友恰恰又是你一直以来最要好的？你是否曾经为工作中的某些细节和领导、同事、下属发生冲突，而你又觉得自己的意见不被采纳而感到伤心呢？在人际关系中，由于个性、想法、目的及心灵成熟度的差异，冲突在所难免。不可否认，我们每个人都希望自己处在一个和谐的人际关系中，不想与外界发生任何的冲突，但这只是一种天真的幻想。而现实生活中，人际冲突无时不在、无处不在。为了能建立和谐的人际关系，学习如何解决冲突已成为人生必修之课。本书将会为您带来全新的冲突化解之法，让您在生活与工作中游刃有余！

【作者简介】

金雪莲