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酒店销售的英语口语

销售英语口语脱口而出

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酒店英语场景对话大全 纽约英语口语网

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终极365天酒店英语口语王 附PDF文本

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酒店英语

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旅游英语之酒店篇:实用口语听力训练

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英语口语8000句|疯狂英语口语

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英语口语训练精通英语口语

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英语口语900句-纽约英语口语网

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酒店升级销售的技巧

升级销售(upselling),就是在合适的时候,用适当的价格,把适当的、更高级而通常也会更贵的产品和服务,通过适当的渠道,销售给适当的顾客的策略。例如,假设一位客人客房的消费能力是500元/晚,如果酒店工作人员能准确识别他的消费能力,成功地把500元的豪华房销售给他,而不是400元的标准房,那么酒店的收入、毛利和平均房价就会增加。当然,客人的满意程度也会提高,毕竟他多花了钱,得到更好的产品和服务。可见,成功的升级销售能够帮助酒店和客人实现双赢。 升级销售对酒店的平均房价(ADR)、每房收益(RevPAR)和经营毛利(GOP)的提升有巨大的影响。行业统计数据表明,在出租率不变的情况下,积极有效地进行升级销售,能使酒店的客房收入和平均房价提升2%~3%,毛利增加4%~5%。 从实际操作来看,每天通过升级销售,多挣1000元收入,并不算个大数,而且也不难做到,但是,从全年来看,因此增加的36.5万元收入和29.2万元毛利并不是小数,这就是收益管理的本质和目的:通过每天的精算和精心操作,积小胜成大胜,积小利成大利。正所谓小数怕长时间计算,积水成渊,积沙成丘也。 【升级销售成功案例】A酒店通过使用鸿鹊收益管理系统,一年行政房和套房销售收入同比增加350万元!A酒店是一家五星级酒店,其行政房和套房占可售房总数的30%。使用鸿鹊收益管理系统——HiYield RMS之前,该酒店的这两种房型的价格与标准房和豪华房的差别太大,加上不懂得动态调价,不重视升级销售,行政房和套房要么长期空置浪费(一般出现在淡季和平季),要么就是长期免费升级(一般出现在旺季,旺季经常超额预订标准房和豪华房,然后免费升级到行政房和套房),导致酒店的客房收入、平均房价和利润都较低。该酒店如何做到升级销售一年多赚350万元呢?依靠先进的鸿鹊收益管理系统,二靠科学的升级销售流程(SOP)和绩效考核,三靠过硬的执行力……

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英语口语对话 英语口语革命

常用英语口语对话

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英语口语一句:英语口语天天练!

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英语口语一句:英语口语天天练! 英语学习即学习英语,主要讲述学习英语的方法,注意事项等内容。学习英语贵在坚持,找到适合自己的方法,多运用多温故。英语学习过程是一种观察,模拟,认识,识记,思考,记忆等综合的心理活动过程。建议从学单词开始就听...

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【英语口语】日常生活英语口语

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