用户通信终端维修员

自我介绍 大家好，我是殷志杰，大家可以叫我老殷。最近这十几年，一直在大型商业企业从事管理工作，在这个过程中接触了大量的国内外知名公司的职场人士，其中包含很多的企业高管，从中积累了大量管理实践经验；2016年因为机缘巧合，开始在中国人民大学读MBA,读MBA期间认识了不少国内外知名商科教授和学者，MBA的同学们也都来自不同的商业领域，极大的开拓了我的视野。 MBA课程是很多职场人士自我提升的有效途径，但是国内知名大学的MBA动辄几十万的学费让很多人望而却步，除了需要支付高昂学费以外，还需要拿出大部头的时间去学校学习。近期我就想，能不能有一种方法可以让想充电的职场人士，花很少的钱，用一些碎片化的时间，就能系统化学习顶级的商科知识，达到自我提升呢？ 所以，我就试着把我在人民大学接触到的顶级商学院课程，整理成多个相对独立的知识点，每个知识点结合典型的案例，用10分钟左右的碎片时间让人们学会，并且马上应用到实践中。于是就有了今天给大家推荐的《洞察顾客心理》这门课。这门课是我结合了人民大学商学院相关课程，并查阅了大量书籍和网上资料，把“洞察顾客心理”分成了“人性的弱点、惯用的套路、博弈的规则、价格成本事件等”5大部分共25个小的专题来系统性的讲解。来吧，老殷带你用六周时间“洞察顾客心理”，让你的职场行为更加有的放矢，让你的消费和投资更加理性且有章法。

用户故事地图作为一种有效的需求工具，越来越广泛地应用于开发实践中。本书以用户故事地图为主题，强调以合作沟通的方式来全面理解用户需求，涉及的主题包括怎么以故事地图的方式来讲用户需求，如何 分解和优化需求，如果通过团队协同工作的方式来积极吸取经验教训，从中洞察用户的需求，开发真正有价值的、小而美的产品和服务。 本书适合产品经理、用户体验设计师、产品负责人、业务分析师、IT项目经理、敏捷教练和精益教练阅读和参考，也适合用作企业培训手册，打造高效能的团队协作能力。jeff Patton 著李涛 向振东译

敏捷之精华技能

【内容简介】手机只是外观主题，它其实是个终端，链接天庭地府，沟通大千世界。绝无仅有，史上最强。【作者/主播简介】作者：暴力快递员，网络小说作家，代表作《神农传承者之位面诊所》《我体内有本山海经》。主播：朱株儿，星座：天秤，声音甜美温暖，知...

一本让你重新认识大脑、认知自己的书本书从认知科学、神经学、学习理论和行为理论角度，深入探讨了如何才能具备优秀的学习能力和思考能力。本书虽然是以软件开发为例，但与专业编程知识无关，适合所有想提高学习能力和思考能力的读者。

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【内容简介】死亡并不可怕，他只是个开始。段魂，貌似背负着很多秘密的他，某天突然能够看到某些常人无法理解的事物之后，我们的故事，也就由此开始。【主播简介】百命猫，磁性青叔音，讲遍世间奇人轶事，绝唱经典。水帘散人，甜美型女演播，灵动声线带你...

张思宏曾担任亚马逊中国副总裁，在就职初期担任过公司的“用户体验官”，曾亲自接听过客服电话，亲自处理客户问题，曾经也怀疑过“空椅子”的效果，还因一封邮件被上司破口大骂。在亚马逊的这些宝贵的工作经验，让他深刻体会到了是什么让“用户体验”这个...

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《一流销售人员实战技巧-如何搞定终端客户》向您讲述了商场如战场，销售已经成为企业生存的重要法码，如何成功有效地提高销售业绩已成为企业的一道难题。如何深刻了解客户需求，敏锐地洞察市场势态，变被动为主动，抓住每一个可能的销售机会，成为销售人员...

如何量化用户体验对有效提高产品的使用质量至关重要。本书详尽地介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、用户体验问题（频率和严重程度）、自我报告式的满意度及生理/行为数据（眼动追踪等）。同时对“综合...

作为互联网领域持续创业者，陈超仁跟大家分享小型公司的高效管理之道，如何与投资人打交道，用户调研和产品开发之间的关系等话题。...

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维修电工是指从事机械设备和电气系统线路和器件等安装、调试与维护、修理的人员。

你遇到过这些问题吗：1.为广告砸钱数百万，为何总是石沉大海，杳无音讯？2.费尽心思想走近用户，为何他们依然与你相隔甚远？3.呕心沥血去获取用户的信任与忠诚，为何他们始终无动于衷？课程亮点1. 短而精：9堂精制音频课程，清晰明了让你学透用户画像。2....

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