课堂提问艺术

人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。何为好问题？在詹姆斯·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：1. “等等，你说什么？”——用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。2. “不知道……”——用来发现新事物，建立伟大洞见。3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、分歧、达成共识。4. “我能帮什么忙？”——用来表达尊重，鼓励他人面对问题。5. “真正重要的是什么？”——用来找到问题的关键和目标的核心。在哈佛大学2016年的毕业致辞中，教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事，并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明，如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。不管是在学校还是在职场，我们花了太多的时间和精力寻找答案。答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问，那就从这5个基本的问题开始吧！

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循环提问

本书以具体的案例和会谈作为例证，将系统式心理治疗中的一项重要的访谈技术——循环提问——的各种不同的提问技术勾画出来并进行分析讲解。通过对治疗会谈的再现，本书为读者清晰地呈现了会谈中的每一个独立的环节:借助附带的评论，本书还展现了治疗师针对...

本书以具体的案例和会谈作为例证，将系统式心理治疗中一项重要的访谈技术———循环提问的各种不同的提问技术勾画出来并进行分析讲解。通过对治疗会谈的再现，清晰呈现了会谈中的每一个独立环节，展现了治疗师针对不同会谈环节所做的理论上的思考

在这本具有开创性的书中，记者和创新专家沃伦·贝格尔向我们介绍了一个非常简单的但却未被我们重视的工具，它的力量强大，可驱使商业和日常生活发生改变。其实，这个工具从我们儿时起就一直与我们相伴，它就是“探询”。有深度的、有想象力和美妙的探询能帮助我们鉴定并解决难题，帮助我们产生能扭转局势的想法，并且也能帮助我们追寻新机遇。所以，为什么我们总是不愿意去问“为什么”呢？最具创造力和最成功的人往往都是探询专家。他们已经掌握了探询的艺术，会提出其他人不会提出的问题，并且他们还会寻找最有力的...

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提问销售法

传统的销售培训或销售管理要求销售员不停地向目标客户进行销售陈述，相应说什么非常重要，而问什么就被忽略了，但是，这种强迫式的销售在新环境下已经不太适用了。经过多年总结提出了一套提问销售法（QBS），认为销售员提问的内容和提问的形式远比说什么要重要得多。销售成功的要旨不仅仅是提高销售成功的可能性，更重要的是降低失败的风险性。如何实现这点？提问！通过提问，销售员可以激发客户的好奇心，在客户心目中建立可信度，使客户主动参与销售会议当中；通过调整提问的范围来建立关系，逐步提升提问的重点来提高销售会谈的价值；通过调整提问的倾向性来获得更多更真实的客户所馈信息；而且还可通过提问发掘客户购买动机的两面性，进而深入发掘客户的需求，从正反两方面双倍提升了自己产品或服务的价值。

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学会提问

如果你所在城市的地铁因为安全因素升级了安检程序，你会积极配合还是消极抵触？如果你喜欢的一位明星或KOL热情地向你推荐一款产品，你会立即下单还是深思熟虑?如果你的老板要求和鼓励你“996”甚至“007”，你会配合还是拒绝？......我们生活在嘈杂、喧嚣...

提问的逻辑，确实很重要——提问有逻辑才能获得别人的尊重，才能顺畅实现沟通目标