高难度大鼓鼓点
面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者?“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通?该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应?怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升?真话总是没人听?全部都是你的错?解释却被认为胡搅...
真话总是没人听？全部都是你的错？解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？没有解决不了的问题，只有不会沟通的人！8种思考路径、31个实战练习、4步帮助读者打破沟通僵局，从现在开始，停止争论对错，成为沟通高手？！
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作者: [美] 道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉 出版社: 中国城市出版社 原作名: Difficult Conversation 译者: 王甜甜 出版年: 2011-2
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享誉全球的哈佛谈判项目组15年研究宿迁次咨询结果突破谈话瓶颈，脱口难言之言，成功说服对方的沟通提升术
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有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突陷阱实现零瑕疵沟通？ 面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？ 该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？ 怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？ 真话总是没人听？ 解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？ 当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？ ············ 没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从dang开始，停止争论对错、成为沟通高手！ 【编辑推荐】 ★麻省理工高人气沟通课！拜伦教育基金潜心15年研究成果！作者贾森·杰伊、加布里埃尔·格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森·杰伊和加布里埃尔·格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。 ★没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！ ★解决沟通难点，帮读者从最难的问题上赢得突破。从当前开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让最不服你的人也能被你说服。
这本书中，我们可以学习与这些人交流：没完没了向我们提建议的朋友变着法儿对我们冷嘲热讽的同事对我们百般挑剔的老板 ……等等
本书是《高难度谈话》的姊妹篇，是哈佛谈判项目组的又一全新力作！ 生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形，无一不受到他人的评估、指导乃至批评。 反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要，可是它也让我们心生恐惧，唯恐避之不及。《高难度谈话Ⅱ》是第一本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战，同时也提供了各种有效的方法，使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。 作为“哈佛谈判项目组”成员和美国白宫高官的工作伙伴，本书作者斯通和汉在过去15年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作，致力于研究什么能够帮助我们，以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员，还是正身处于某个团队或一段情感关系之中，《高难度谈话Ⅱ》都将帮助你学习有效地接受和回应反馈——不仅仅是那些来自关心你的教练或受人爱戴的导师的反馈，还有来自于其他人的反馈。作者结合工作和生活中的实例，将多年的经验融入到实用、实际的建议之中。这本书注定将会成为沟通、领导力、组织行为及教育领域的经典之作。
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《高难度谈话》的作者道格拉斯·斯通，是世界上最会谈话的人之一。他是闻名世界的“哈佛谈判项目组”的副主任，曾经参与1980年美国伊拉克人质谈判和南非结束种族隔离谈判。高难度谈话是指，陷入僵局没办法继续的谈话。
天资聪慧的山东女孩林雪梅随乡亲三伏逃荒流落北平，幸得被人们称作大鼓妞儿的女艺人靳大红相帮，引荐至“北弦王”金三省门下学唱大鼓。很快即学有所成，按照行内的规矩，艺徒头一次卖艺必须到妓院演唱，金三省带她来到八大胡同，“赏春楼”里的所见所闻令她大为震惊，妓女们与大鼓艺人供奉的竟然是相同的神祗，并亲眼见证了前辈章红宝的沦落，近距离地接触到了日本人。 白丫头为生活所迫，每日去妓院“串邪钵”。德晓峰借债务逼娶白丫头，其父老贵贪恋钱财，昧着良心把亲生闺女推进了火坑。金三省...
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为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系...
