反正没有一个好的结局
优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客户服务培养客户对企业的忠诚度，本书从客服必备的素质、必备的心里素养和工作能力入手，分析客户心理、教授正确处理客户投诉的办法从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员，希望通过本书，能够使更多的客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、流失等不再是问题，打造良好的用户体验，全面提升企业竞争力。
15个激活员工潜能的高效管理技巧作者-特雷弗.索恩斯演播-墨威如何让你的组织获得成功？这张专辑是最具启发性和无价的经典指南。如果你想一次性的解决长期存在的人力问题，这张专辑是最佳选择...
期待这本书为您开启生命中的另一扇窗，照见生命不同的面向与更多的可能性！祝福大家！
本书为我们呈现了一个天真赤诚的小孩子世界，以及一个用爱、善良和真诚守护他们成长的大人。从老师和母亲的视角，将学习、人际相处、情感启蒙、原生家庭等教育和成长问题，用48个真是而温暖的故事娓娓道来，给我们带来无限感动与反思。
书籍信息:一个很好很好的小孩内容重点:这本书为我们呈现了一个天真赤诚的小孩子世界，以及一个用爱、善良和真诚守护他们成长的大人。王悦薇分别从老师和母亲的视角，将学习、人际相处、心理关怀、情感启蒙、原生家庭等教育和成长问题，用48个真实而温暖的...
这是一位在教师岗位工作多年的老师，她记录了一个个不同性格和爱好的孩子。善良大度爱吃的萧萧、让老师“害怕”的学霸阿腾、因为骨头闭合早而自卑的行歌......我在读这本书的时候，多次感动的落泪，我不仅仅是被孩子的天真无邪、善良可爱而感动，还有王老...
《朱元璋》再现了朱元璋从放牛娃到行脚僧、从义军马夫到万军将领、从乞丐布衣到开国皇帝的传奇一生，也再现了一个封建王朝的悲怆历程
睁开眼我看不到你，闭上眼却全是你。爱情不是最初的甜蜜，而是繁华退却依然不离不弃，这逝去的高中铃声
用一颗安静自持的心去敌外界声色犬马
《做一个刚刚好的女子》是一本献给所有女性的生命化妆书。在本书中，女性能看到自己的影子，也可以找到帮助自己提升魅力指数与挖掘成功资本的良方。女人的一生，就是与各种角色共舞的一生，而不管角色如何变换，女人想要活出精彩，就必须要保持自己独特的...
天下女人有一个共同的名字，加骄傲女人生来就该骄傲，就该骄傲的面对一切挫折也好、失恋也罢只要心还在，勇气还在就要骄傲的前行别管对错，后退才是可耻的况且······上帝没有给我们后退的眼睛
面对生活上的压力，从容、不慌不忙，才是我们应有的态度
不攀附，不将就，不妥协，做最好的自己，做最真实而珍贵的自己，就是最幸福的女人。
本书是一本女性话题书，写给在生活中找不到自己明确定位的女孩。书中涵盖了成长、修养、爱情、婚姻、家庭、事业等诸多方面，用小故事讲述大道理，故事取材真实，贴近生活。
书籍信息:姜芮书觉得秦聿就是律师里的毒鸡汤，长的有多帅，嘴就有多毒，谈恋爱伤不起。。。秦聿觉得姜芮书就是法官里的套路王，嘴上多和气，心里多虚伪，有多远离多远。。。适合谁听:喜欢看小说，喜欢那种势均力敌的男女主，没有狗血，没有白月光，一对一...
我是阳光明媚，是一名爱读书并无偿分享传播好书的读书爱好者，很高兴和你相遇在喜马拉雅，今天给大家分享的这本书《做一个刚刚好的女子》是一本献给所有女人的生命化妆书。在这本书中每个人都能看到自己的影子，也可以找到帮助自己提升魅力的指数与挖掘成...
“子欲为事，先为人圣”，喜欢一个人，始于共鸣，陷于才华，忠于人品，可见人品对一个人的重要性。好人品是一个人最宝贵的财富，它构成了人的地位和身份，它是一个人真正的最高学历，是每一个人的黄金招牌。人品，是最好的学历。白岩松曾说：“人品是最高的学位，德与才的统一才是真正的智慧，真正的人才。罗斯福说过："有学问而无品德，如一恶汉；有道德而无学问，如一鄙夫"。古人云："德者才之王，才者德之奴。"可见，人品何等重要！孔子说过，“得才兼备，以德为首”，“德若水之源，才若水之波”。人品好的人，自带光芒，无论走到哪里，总会熠熠生辉。
【内容简介】本书系旅日华人作家李长声自选集中的文学及出版篇。作者在此卷所选文章中，对日本文学史上一个个闪耀的名字——永井荷风、谷崎润一郎、太宰治、坂口安吾、井上厦等如数家珍，也说岩波书店、角川商法，笑谈出版那些事儿。所叙内容沿着现代史的...
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