五分钟打动人心的销售技巧
《5分钟打动人心》是2009年4月1日北京大学出版社出版的图书，作者是鞠远华。本书主要讲述了赞美的重要性，赞美的细节，赞美改变人生等有关内容。 在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼:得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问:"我的沟通哪里出了问题?" 本书找到了症结--指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把"小飞刀"，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在"人际江湖"上游刃有余，成为人际交往的高手。
人际关系是世间最微妙的东西。美国成功学大师、人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说过：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”“美国历史上最伟大的推销员”乔·吉拉德连续12年保持全世界推销汽车的最高纪录，平均每天销...
【内容简介】还在为你笨拙的口才和糟糕的人际沟通而烦恼吗？还在为你枯燥的演讲和怯懦的临场表现而担忧吗？就请你看一看本书，它会告诉你谈话时怎样多些赞美。如何用诚恳的态度，热情洋溢的话语来与对方交谈。只要你掌握了这样的表达方式和技巧，就能在交...
打动人心的销售情商
本书用精练的语言、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容详实、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。 说话是一种技巧，更可作为一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。杰出的说话能力不是天生的，本书用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧工具书。希望此书可以为你的人生提供最有效的帮助，让你的...
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有些人常因言语而身陷说错话的泥淖之中，以至于无法有效达到沟通的目的，获得应有的成效。因此，若能掌握打动人心的说话技巧，在第一时间就说对话，那么将会得到截然...
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内容简介 积极地配合，保持对方的谈兴保持对方的谈兴，才能使沟通顺利愉快地进行下去，下面的几点技巧非常有效。 1.要善于进行心理安抚 在交谈时，我们应积极配合，以示对方的话题正在引起我们的兴趣，也暗示我们在注意对方。还可以顺着他的话题，以积极倾听和从容不迫的态度鼓励他继续讲下去，或者为他倒上一杯茶，或者适时表态:"我也这样认为。""确实是这样!""你的观点和我的完全相同。"这种心理安抚的行为，似乎示意着一种积极的配合，使对方向你滔滔不绝地讲出内心感受。 2.要积极鼓励对方 在与人交谈时，我们应该表现出有兴致的、关心的和赞同的态度，使对方有一种被认同的强烈感受。这时你主要是鼓励对方多说，如果对方又提出让你发表看法，一般不要因为插话而中断对方的思路。当然，在一些细节问题上可以重复对方的语句，以表示重视、肯定和强化其感受，"是的，只有当自己也处在这样的境地时才能理解别人的难处"，这样的语句的重复是对对方的一种重要的心理支持，也是对其高谈阔论的助兴。同时，还可能为对方能够更清楚地表达自己的内心思想和内心世界起到提示"台词"的作用，如帮助归纳，给出一个恰当的形容，从而使对方保持较高的谈话兴致。如果你想使对方进一步敞开胸襟，多给予同情、理解和共鸣感是十分必要的。让对方知道，你是在设身处地地为他着想。你可以常提到"你谈到这一点我也有同感"，"虽然我不这样认为，不过却觉得你把道理讲清楚了"。这样便于双方彼此间加强共同点，促进彼此理解和沟通。 3.要诚恳地表达自己的观点 在与人交谈时，如果对对方的每一句话都随声附和，不说一个"不"字，不发表自己的真实意见，人云亦云，这会被看作是无主见和滑头的人，别人也不会愿意与你交朋友。在日常生活中，只要我们得体地向别人表示自己的不同观点，不仅不会得罪人，而且还会大受欢迎，使对方知道你是在认真地考虑他提出的问题。因为在日常生活中所谈论的事情，许多都是没有绝对的是非标准的，只要我们诚恳地表达自己的观点，也许恰恰是从另一个侧面去分析问题，对方一般来说也会通情达理地接受，以完善他的设想。 4.要注意适时转移话题 再好的话题都有谈完的时候。当交谈者的兴趣减弱后，只是重复一些没有新意的内容时，就应该换个话题了。转移话题的方法很多，如你可以停止谈论旧话题，沉默片刻，让其他人谈一些话，从中引出新的话题，也可以在谈话中断后，再谈 ……
一个人，能适时适地在任何场合都能够说出应时应景对人心情的话，那么这个人的情商一定很高，也证明这个人的交际能力也很强，说话谁都会说，但是能够巧妙的说话，并且能说的打动人心就需要掌握下技巧了!如何才能达到这一目标呢?
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倾听就是不打断别人说话吗？跟上级沟通应该注意些什么？踱同事沟通又该注意些什么？怎样说话才是对事不对人？本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力，打动人心，从而............
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