医患沟通名人故事分享

张懿心_实战型口腔咨询师曾任某大型口腔全国连锁咨询主管，湖北某口腔连锁运营总监.在某体检机构通过洁牙手法、话术沟通每天转化数十位患者.全国销讲第一导师,举办近百次会议营销.讲口真实、犀利，让参会者情绪起伏落泪欢笑.从市场一线摸爬滚打出来的门诊内运营实战真经.成交技巧招招见效有点干货口腔商学院分享门诊业绩从3万到300万的跨跃 咨询师从3000到月入10万的蜕变。 加V：ydghsxy123 赠送日拓千客与医患沟通技巧咨料。有点干货口腔商学院官网：...

对医护人员来说，面对患者就是见识人生百态，品尝酸甜苦辣。总有最难忘的一幕。

只要你们医院符合以下列举的一项内容，就要提高警惕，严防重大医患纠纷发生！　　□ 日就诊患者人次多　　□ 医生名声在外，经常在杂志媒体上出现　　□ 接诊患者时小心谨慎　　□ 患者享受“高规格”待遇　　本书为您带来日本医患纠纷解决专家*权威*全面的医患纠纷解决指导　　2000余起医患纠纷调停经验 　　第1次无保留大公开 　　3招反制医闹   　　32件真实案例解决术无私分享　　医疗服务也属于服务业，但是，医患纠纷与发生在其他服务业的纠纷案存在着本质上的不同。如果对这一点不理解，那么，一旦发生医患纠纷，错误会越陷越深，后果将变得难以想象。医患纠纷是不可避免的。面对医患纠纷不能逃避。

本专辑介绍历史名人故事，风趣幽默的小故事让孩子在故事中学会成长。

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【内容简介】上海中医药大学附属龙华医院中西医结合乳腺科主任、主任医师、硕士研究生导师秦悦农医生，精心总结整理了十多年来行医过程中与患者的对话，科普乳腺疾病常识，以另类的方式讲述乳腺病门诊和病房里的喜怒哀乐。【作者/主播简介】作者：秦悦农，...

这部小说个人真的挺喜欢的，作者本身是医生，写的真的挺好的。这本小说内容有专业术语，如果有读错误的话欢迎指正。也辛苦我的小伙伴们了一起录完了这本~希望小耳朵们喜欢。新书上架，首日20集，每天上午八点更新，日更2集。欢迎大家订阅评论提意见交流哦~...

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我是原创播客播主健康养乐多。本人学习中医数载，是一个热情、有爱、乐于分享的小女人。热爱阅读中医古籍、中医名人名家故事、中药名字的趣事、中医病名的趣事。。。与中医有关的书籍我都喜欢。中医现状堪忧，希望通过我的分享，让更多的人了解中医、爱上...

一位妈妈阐述。儿子今年11岁，之前在家里有多次未经允许拿钱的经历，被发现也曾经成打过，也有约定再次未经允许拿钱会打屁股十下。上个星期他带着妹妹从爸爸妈妈的保险箱里拿了400块钱去买东西。被发现罚写的检讨和打屁股5下（本来约定是打十下的，但实际上也不想打孩子，但由于之前有约定要打屁股，所以就意思的打了5下），也做了深入的沟通和教育。今天上午再次发现放钱的地方少了100元。发现了之后心里真的好难受、难过、无助、困惑，后来也不断地调整心情再找他沟通。开始他不承认还说了很多的谎言，最后我还是保持着很平静的心情，告诉他你做错事情妈妈可以接受，但是妈妈不能接受你是不诚实。现在妈妈给你机会，你诚实的告诉我......他才一一的把事情告诉我。在这件事情的过程中，我有做到聆听和欣赏他。，也我状况表达，我不知道怎么样做，我问他应该怎么处理？我认为死罪可免活罪难逃。我很困惑是要不要做出一些惩罚。 我也不想打他，但也不知道怎么样才能让他改正这个坏习惯。根据描述回复如下：从描述中能够感受到孩子目前这个行为带给妈妈很多的困扰和情绪，有伤心生气失望困惑无助以及挫败感，的确，孩子这个行为反复并且在妈妈学习调整之后又出现，对于妈妈的学习力和动力又是一次挑战。欣赏妈妈在遇到问题及时学习调整，并积极寻求有效办法来协助孩子成长。有冲突的地方就是成长的空间所在，对于青春期的孩子，无论是习惯还是沟通表达，更加需要父母的有效引导和坚定的支持。1，当一个孩子有需求却不能表达需要“偷偷的”去做的时候，意味着在孩子这里也许有这样的感受，一是说了没用，没人听；二是不敢说，怕被责骂。邀请妈妈觉察一下，孩子在使用零花钱上是否有明确和孩子沟通过他的权力以及可以使用的数目范围规则等具体的界限，是否有清晰的概念？孩子是否有可以表达的空间和机会？是父母一言堂的决定孩子“应该”和“不应该”，还是对孩子的需求有及时的了解？2，随着孩子年龄的增长，对于零花钱的使用和拥有不仅仅是因为花钱要买东西，更多的是一种个人管理和权力甚至是人际交往的需求，邀请妈妈思考一下在这方面是否有对孩子的引导和沟通？除了事后的惩罚以外，是否有对孩子需求的进一步了解和交流呢？3，妈妈在孩子出现反复的时候依然能够聆听欣赏我状况表达，欣赏妈妈的学习力和坚持实践，同时妈妈说到不能接受孩子的不诚实，邀请妈妈思考，孩子为什么选择不诚实作为自我保护的方式？孩子如果如实表达会有什么结果？妈妈在和孩子的互动中，是否对孩子有比较多的拒绝和否定？当孩子没有按照妈妈的心意来做事的时候，会有什么结果？每个孩子都渴望做妈妈眼里的好孩子，渴望妈妈的爱，当做不到或者是得不到认同肯定，当需求得不到回应的时候，孩子本能会选择最能保护自己的方式来趋利避害。4妈妈意识到惩罚并不能解决问题，养成一个好习惯才是根本，欣赏妈妈的格局。同时一个习惯的养成需要父母有效的陪伴和足够的接纳。解决问题的第一步是面对，其次才是办法。面对真实呈现的孩子，面对一个有需要帮助的孩子，面对一个不完美有缺点的孩子，从这里开始做起点，和孩子沟通，了解需求，建议采用家庭会议的方式，给孩子表达的空间和时间，一起商议建立关于零花钱使用和分配的具体规则。5，邀请爸爸参与孩子的规则意识的教育，毕竟男孩子需要父亲力量的支持和规则方向的引导，父母齐心协力孩子优秀卓越。妈妈一个人单枪匹马也会心有余而力不足，两个人彼此支持协助，更好的助力孩子成长。6，孩子不是不能打，而是父母在打之前先问问自己，为什么而打，自己是否有情绪，孩子是否清楚打的原因，是否有约定，打哪里，打多少下，打到什么程度，打了之后如何做…这一系列问题考虑清楚之后再来决定。如果打可以解决问题，至少是经过了思考后的行为，而不是带着情绪的宣泄。7，所有的约定是手段而不是目的，约定是为了帮助孩子养成习惯的一种手段一种途径，并不是目的。如果希望孩子养成一个好习惯，关注过程大于盯着结果。邀请妈妈思考，在帮助孩子养成合理使用零花钱这件事情上，前提是什么，过程中如何陪伴，事后如何总结？约定是一个反复总结不断调整的过程，给孩子时间空间就是给孩子成长的机 会。建议妈妈收听晓丹老师关于财商的课程，一起来学习共同成长。个人建议，仅供参考。

适合人群：~开口紧张、聊天无话题、插话冷场?~不会接话题、不会夸人、不会察言观色？~怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？~进不了同事的聊天圈，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？~被人说过“情商低”、“不会沟通”、“不会说话”？听完将收获：~让同事们都觉得舒服的配合力。~领导觉得靠谱的表现力。~在同龄人中的竞争力。~让别人都乐意交往的亲和力。~让人觉得优雅得体的吸引力。

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