丰巢回应强制收费,用户取件可自主选择是否付费

主播:封面新闻

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蓝鲸TMT 9月21日讯,近日,有媒体报道称,多地用户反映在使用丰巢快递柜取件时,遭到强制收费。针对这一报道,丰巢智能柜在其官方微博发表声明,称这一说法失实,用户可主动选择“免费取件”或“扫码打赏”,而非强制性收费。

近日,家住北京天通社区的张先生称,在他接收到的丰巢快递柜的取件短信中显示,“超24小时未取件,将收取服务费5角/天”,即便在收到短信后的10分钟内立马取件,依然被要求支付费用。

丰巢公司于2015年6月成立,通过设置智能快递柜,让快递最后一公里寄取件更加便捷化、智能化。根据公司规定,用户在24小时内取件,丰巢不收取任何费用,在超过24小时的情况下,用户也可通过点赞免费取件。

来源:封面新闻,转自蓝鲸

播音:王雅美子

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