实体店线上线下运营实战一本通

实体店线上线下运营实战一本通》一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连、精细化管理和门店环境等方面行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。
【推荐语】
 在互联网时代，很多传统实体店之所以被电商败，其主要并不是技术的问题，而是思维的问题。万科创始人王石说过一句话：“淘汰你的不是互联网，而是你不受互联网。”  颠覆实体店的不是电商，而是你的运营策略OUT了！用户需求 体验超预期 服务精 营销变革 粉丝经济 数据化应用 情感连 精细化管理 门店环境，读懂这些，你的实体店一样人旺、货旺、财更旺！  运营做得好的一线经典实例，实体店老板、督导、店长、主管、培训师人手一本的营销运营手册！  后疫情时代，实体店的破局之道。
【作者】
刘珂，门店连锁管理专家，门店实战训练导师，专注于实体店、网店的培训、运营工作，十余年线上线下店铺装修管理经验。工作之外，喜欢整理国内外市场管理知识，策划、撰写过多部相关畅销书籍