旅游消费 | 携程升级出境游服务：拒签退机票酒店费和团费

暑期出境游火爆，很多人会在办签证的同时预订机票、酒店、出境游等产品，但如果被拒签了，经常面临高额的退订费用。

现在这个问题有了解决方案——携程“全球签证服务中心”联合机票部门，推出了“签证”加“机票”订单全额无损退还的机制：即持中国大陆因私护照的游客在携程同时预订指定的机票和签证产品，且机票目的地与签证地一致时，无不良出境记录，签证拒签可享签证及机票订单全额无损退还。目前此保障已覆盖美洲、亚洲、欧洲、大洋洲、非洲等大多数热门国家。需要注意的是：旅游者在预订时需选择大陆始发，且含“拒签全退”标签的机票。

除了订机票可以拒签订退款外，单订签证也有“拒签退款”保障。携程签证中心升级了服务保障，办签证若被拒签，能得到签证订单全部退款，目前已覆盖俄罗斯、日本、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、尼泊尔、缅甸、老挝、斯里兰卡、土耳其等热门国家。

此外，携程出境游还将全面实施“出境游拒签退款”，预订携程跟团游等打包产品并同时办理签证，按照要求提供材料，如果最终拒签无法出行导致退订费用损失，携程将通过“六重旅游保障”为游客承担。订了出境“机票+酒店”自由行产品，订单中包含签证被拒签，出具使领馆拒签信，也可以申请由携程承担订单实际损失。