【第14期】条令9：写备忘录：解放大脑去思考，别把大脑当硬盘

音频原文 

今天，我们来探讨拉卡拉十二条令的第九条，写备忘录。

工作中，相信大家都遇到过这样的问题：领导找你谈工作，说了很多的指示。

对领导而言呢，说完了就完了，他还有很多其他事情要考虑、要处理。但是对你而言呢，领导的指示你是否记住了，是否理解准确？领导做出的承诺他自己会不会忘记？如何把领导的这些指示转达给相关的人呢？

另外一种情况，两个部门、两个人或者多人协商一件事情，那么协商完了之后，大家的理解是一致的吗？如何确保大家都会按照彼此的约定去执行呢？

这些困惑、这些疑虑之所以会有，是因为没有养成良好的工作习惯，准确地说是：没有养成写备忘录的工作习惯。如果有备忘录，上述的这些问题呢，都会迎刃而解。

备忘录是书面的、对于一些约定私录计划等的描述，然后将备忘录发送给相关的人，用于提醒大家，以及作为大家相互协同的依据。

备忘录呢，可以是纸质的，也可以是邮件，甚至是微信、短信。备忘录在欧美是非常标准的工作习惯，但是在中国呢，应用得还是不够广泛。

在拉卡拉，我们把它作为十二条令的内容之一，来希望所有的人都能够把它用好。备忘录的发送对象包括上级、同级以及合作伙伴，总之就是与你的工作与备忘录内容相关的人，都可以发送。

1、备忘录的作用

备忘录有三个作用。

第一个是记录。

不论是上级还是平级，每个人每天都很忙，那我们讨论的事情、约定的事情是否都能够记忆准确呢？对于这类事情，如果没有备忘录，那么事后往往扯不清楚。

第二个是确认。

尤其是与上级谈话之后的备忘录，一个核心的作用就是请上级来确认你对谈话内容的理解是准确和正确的，并且，给他提供一个补充指示的机会。

我们要求备忘录一定要发给上级，请上级确认，那么上级再确认的过程中，一方面看你写得准不准确；另外一方面呢，他也可以把他谈话中没有表述清楚的，或者是没有提及的事，甚至是说你备忘录里写得不够、强调不够的一些事情，他把它修改标注出来。

总之呢，是让给上级一个机会，让他对和你的谈话形成的结论做再一次的一个补充和校正。

第三个是提醒。

每个人都很忙，我们一定要清楚，有些事是我们自己的事，有些事是别人的事。一个基本的原理是：自己的事，自己盯着。

对于别人的事，你的重视程度肯定没有对自己的事那么重视。所以，写备忘录就是要提醒跟你相关的人，提醒他来重视他和你之间的约定，提醒他去兑现你们商谈出来需要他负责的那一部分。

所以，写备忘录呢，既是盯自己的一种方法，也是推进、促进所有的相关的合作伙伴的一种方法。

2、如何写备忘录

如何写备忘录呢？我们提了四条要求。

第一条，什么时候应该写备忘录？

写备忘录是一个非常好的习惯，有三种情况都需要写备忘录。

第一种是和上级谈完工作之后，那么要写一备忘录。

第二种是把自己的一些想法，一些思路写给相关的部门。

第三种是把各方的约定写出来发给大家。

第二条，备忘录应该写什么？

原则上呢，备忘录什么都可以写，只要是你认为需要请收到备忘录的各方知晓和记住的信息，都可以写。

第三条，怎么写备忘录？

我们十二条令里有几条原则是跟写作相关的，包括【一页报告】、【三条总结】、【统计分析】，等等。那么这些都是写备忘录应该遵循的原则。目的只有一个，就是要写清楚、写明白。

第四条，备忘录的发送范围是什么？

不仅包括上级、平级，还可以包括合作伙伴。原则上，你应该发给跟备忘录里边的信息相关所有的人。

有的人，发给他是为了确认；有的人，发给他是为了提醒；有的人，发给他是为了告知。

写备忘录，这是一个在西方国家流行了上百年的工作习惯，非常简单有效。那么，我们也应该把它引入到我们的工作之中。

在过去的工作中，我们发现，养成了这样的工作习惯，可以大大地提高我们的效率，那我也推荐各位管理者借鉴和使用。

以上呢，是今天跟大家分享的内容，谢谢大家！