【第17期】条令12：统计分析：用数字说话，做定量分析

音频原文 

今天我们来探讨拉卡拉十二条令的最后一条：统计分析。

我们做总结、谈事情，不要用流水账的方式，不要长篇大论，最好是通过数据的汇总和分析，用数据说话，做定量的分析，来为决策提供科学的依据。

描述一件事情通常有两种方法：一种是定性的，一种是定量的。

定性的呢，使用各种各样的形容词、修饰词来描述。那定量的呢，是用数字说话。

定性的方法很多的时候是不准确的，因为语言是一个层次很匮乏的工具。如果说数字是无极变速，如果用语言描述，那就是有限的几级变速。

语言对层级的描述非常地匮乏。例如说，我们形容大，那么就是大、比较大、很大、非常大、极其大，这样几种而已。而实际上，当我们用数字表示的时候，可以从大了1%，一直到大了N多倍，那么都可以非常精确地描述清楚。

定性描述是有很大的局限性的，所以在拉卡拉呢，我们把统计分析作为十二条令中的一条纪律提出来。所谓统计分析，就是用数据说话，做定量分析。

统计呢，是对数据进行归纳、分类、排序，等等。统计的数据一般是用图表等这些形式来呈现。分析呢，是对统计出来的数据进行分析，找出差异和原因，从而得出结论，为决策提供依据。

统计分析是最有价值的工作方法。如果能够统计到数字，并且进行有效的分析，结论是显而易见的。

1、为什么要统计分析？

我们把统计分析作为十二条令之一的原因是：

首先呢，用数字描述更准确。

定性的方式不够准确，我们已经讲过了。例如，我们描述一个东西很大，如果用定量的方式描述，就必须给出它比对比的对象大了多少，例如，15%。但一旦我们给出它比对比对象大了15%这个数据，不论是阐述的人，还是接收的人，就会很清楚，这15%到底是大还是小。

如果一个每年通常只会增长3%~5%这样的一个环比的一个趋势，那么今年增长了15%，那是很大，超级大！

但是，如果是一个通常每年都有30%~50%增长的这样的一种趋势，那你今年增长了15%，那就是小，低于了预期。所以，在数字面前呢，描述会非常准确。

第二个呢，就是有对比，才会更加清晰。

统计分析呢，可以让我们看到事物之间的差异，从而看到事情的本质。事情其实就怕比，一比较，结论就很容易得出。所以，我们使用数字的时候，既要使用绝对数字，更要使用相对数字。

你平白地讲今年的营业额是多少，你今年销售了多少台，是很难理解它的准确含义的。一旦你给出同比、环比，那么我们对今年的状况就可以理解得很清晰了。

所以，我们在做预算的时候，首先要的指标不是绝对数字，而是要告诉我你比去年的同期要增长多少，你比上一期要增长多少。两项数据一给出，你就可以判断出这个指标到底是一个进取的，还是一个不合理的。

所以呢，作为管理者，一定要善于运用统计分析。所有的事情都经不住统计分析。一统计，一分析数据，问题就显现得很清楚了。

2、如何进行统计分析？

那如何做统计分析呢？在拉卡拉，我们提出要做四个比较。

第一维度，自己和自己比，先看环比，再看同比。

我们如何确定今年的经营指标？那我们首先看去年比前年增长了多少，然后来确定今年的增长指标。

这样一比较，结论就会很清楚。如果去年比前年增长了50%，前年比大前年也增长了50%，那我们今年定一个比去年要增长30%的目标，那我们就很清楚，我们的增长率在下降，那要给出一个合理的解释。

第二个比较维度呢，是跟兄弟部门比。

一个集团有很多子公司，那么每个子公司今年它的计划目标是比去年增长多少？如果大家都目标增长50%，你给自己增长定了一个增长20%的目标，那你一定要给出合适的理由，为什么你的增速会比其他部门低？

第三个维度呢，是跟同行比。

任何一个行业，它都有行业的整体的趋势，那么行业的平均增幅是多少？其中最优秀的同行增幅是多少？最差的同行增幅是多少？我们的增幅是多少？这样一比较，我们在行业中相互的态势，以及我们的未来的潜力，就可以看得很清楚了。

第四个维度呢，是跟自己的终极目标来比较。

在拉卡拉，我们为每个独立的利润单位都提出了一个目标四边形——就是两个正向指标，两个反向指标。这是我们作为领军人物带领团队前进的四个指标维度。

第一个指标呢，就是数一数二。第二个指标是当年的KPI。这两个是正向指标，你要追求去完成。

两个反向指标，第一个是要防范系统性风险，第二个是反对跑冒滴漏，防止贪污腐败。

这个四边形，就是每个领军人物你的终极奋斗目标。所以我们看自己的指标的时候，还要跟自己的终极目标相对比——我们目前确定的这个增长率是否能够帮助我们在3~6年的时间内，做到细分领域的数一数二。

如果能做到，那么我们目前设定的指标就是合理的。

所以，当期的目标要跟中长期的目标做对比，来看我们当期的目标是否走在实现中长期目标的道路上。

所以，我经常讲，统计分析呢，是一面“照妖镜”，任何指标都经不起这四个维度的统计分析。

如果善于利用统计分析这个工具，理论上，你可以在一个完全不懂的行业里，在不懂它的业务的情况下，实施很专业的管理。因为企业的经营目标本质上就是可持续成长。

以上呢，是我们关于统计分析这条条令的介绍。到今天为止呢，拉卡拉的十二条令就给大家介绍完了。

拉卡拉的十二条令是在指令、行动、沟通和汇报这四个方面，对每一个组织成员提出的“三大纪律八项注意”，是一个非常清晰的纪律要求。每个人只要想做，都能做得到。每个人只要有这种做到的意识，大家都可以做得到。

那一旦做到了十二条令，它背后的含义就是你是在按照我们提出的求实、进取、创新、协同、分享这五大核心价值观在做事。

如果一个组织，它所有的团队都是遵循它的核心价值观在展开工作，那么这个组织就是一个有战斗力的（组织）。

作为一个领导者，想象一下，如果你下达了一个指令，对方第一时间会给你回复“收到”，并且告诉你他准备怎么执行和预计完成的时间。如果他在执行过程中碰到的任何新情况都及时告知你。然后在工作中，每个人都能够保持准时，大家开会之后都有完整的会议记录，每个人承诺的事情都能够做到……

生活在这样的团队之中，将是多么幸福的！指挥这样一个团队，你将是多么自信的！因为这是一支令行禁止的招致能来、来之能战、战之能胜的铁军。当你拥有了一支铁军的时候，你什么样的愿景、目标实现不了呢？

以上就是我们今天分享的内容。

下一期开始，我想跟大家来探讨拉卡拉的管事的方法论。谢谢大家！