003【找准心态】老板主意总没准,叫我怎么办? ——动力方向盘

003【找准心态】老板主意总没准,叫我怎么办? ——动力方向盘

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课程标题

【找准心态】 03 老板主意总没准,叫我怎么办?——动力方向盘

每日重点

老板的主要任务是做决策而员工的主要任务,恰恰是保障老板尽可能放心更改决策。

本周课表

【找准心态】01 你把公司当什么?|流动定义

【找准心态】02 别把职场,当成假面舞会|职场面具

【找准心态】03 老板主意总没准,叫我怎么办?|动力方向盘

【第一周彩蛋】你的焦虑,可能是种自恋


课程全文

你好,我是马东。


职场B计划,咱们来聊聊,老板朝令夕改,到底怎么办?


在职场上,很多人会抱怨老板朝令夕改。常常是前天说好的事,昨天又变了,今天又变回去了。干到一半,突然就不算数了。


碰到这种情况,很多职场鸡汤文,会教你怎么「智斗」老板,以减少朝令夕改的可能。比如说,你拿到任务别那么急,拖一拖,说不定老板心思就变了呢?或者想方设法,试图去引导老板,好让他安心接受你的建议。


坦白说,看到这些文章,我都觉得有点不对劲。


我当然知道,有些老板确实是变态,就是让你改来改去,改去改来,这种老板咱们不讨论。不过大多数情况,我想和你聊一下不同的观点。


因为会问「老板朝令夕改,该怎么办」这种问题的人,很明显,没有搞清楚一件事。


那就是员工的定位,和老板的定位的不同:作为老板,最重要的任务就是做决策。而作为员工,他主要的任务之一,就是让老板能尽可能放心的更改决策。


你在学生时代,肯定有过回答试卷的经历。一道选择题,你拿不定注意。最开始写A,想想好像不是,用铅笔改成B;交卷前,想想还是不对,再把B擦掉,最后还是改成A。


很常见,对不对?


为什么明明写好了答案,你还在修改呢?因为你在犹豫,你也在做判断。你在害怕会选错答案,影响成绩。而咱们想象一下,如果这时候,咱们想想一下,你手里的那根铅笔对你说:嘿,你明明要我写A,后来让我改成B,最后又让我改成A,你搞清楚了没有?改来改去的,烦不烦啊!


这时候,之前的那篇职场鸡汤文,出个馊主意给这支铅笔,说:「你要怕他改呀,简单!以后同学让你写A的时候,你抵抗他一下。让他改起来很困难,那些同学就不会随便改答案了。」


这个例子,可能有点荒谬。不过你想想看,铅笔的功能,是不是帮助我在改答案的时候,变得比较轻松?


而最好的铅笔,就是让我很容易写上去,又很容易擦得掉。好让我每时每刻都能够调整到,我当下最安心的判断。但同时我也知道,我依然可以继续调整。


可是,如果你这支铅笔告诉我,改来改去实在是太累了。最好是写上去,就不能擦掉。或者擦起来很辛苦,要擦个五分钟。这样的话,你就不敢随便改。会这么想的铅笔,很明显的,没有搞清楚自己和考生的分工。我作为考试的考生,做我该做的事情;我的事情是什么?判断是A还是B;


你是铅笔,做铅笔该做的事情。也就是,万一我要改的时候,可以在最快的速度,帮我修改,以免我选错,或者迟交答卷。


明白了吗?考生和铅笔,没有谁高谁低,我们是相互服务的。你服务我,是因为,你可以减少我的修改成本。我服务你,是因为,我考好了,大家都好过。否则到时候,我成绩不好被退学了。一个退学的学生,还用买铅笔吗?


所以,当你在问「老板朝令夕改,我该怎么阻止他的时候」,你要知道你在问的,实际上是什么吗?


对,你在问的,就是让他别改答案,你在问的,就是逼着他一意孤行。


所以我常常会觉得,一个好的员工,就是老板的「转向助力」(编注:「动力方向盘」)。


什么意思呢?


以前的车,没有转向助力那会儿。你掰那个方向盘,当方向盘转动大的时候,要花很大力气。所以有人发明了转向助力(编注:「动力方向盘」),意思就是你可以很轻松地改变方向。因为改变方向时,这种摩擦力和阻力,是用转向助力来帮你消除掉。


因此,老板可以随时地、灵活地调整车的行进方向。可如果今天我转方向盘,跟那个拉磨似的,转的很吃力,我就不敢随便改变方向。所以,一名优秀的员工,他所承担的角色,其实就是转向助力。你这个方向盘做的越好,老板就越轻松,他在朝令夕改的时候,就越没有压力。


而大多数的老板,朝令夕改只有一个原因。因为老板也害怕,怕会出现风险,怕项目会失败。


老板朝令夕改,恰恰就代表他在思考:到底哪个方案是对的?到底现在这个方案能不能让人满意?有没有更好的选择?


现在互联网时代,本来就是瞬息万变。有时候老板也不知道,什么路是对的。大多数情况下,他要不停做判断做选择。


我知道,朝令夕改,员工很辛苦。员工的困扰是累,老板的困扰是怕。老板一怕,员工就会累。而老板不怕,公司就会死。我体谅你们的累,我可以想办法给大家奖励;但也希望你们体谅老板的怕,帮我更好的推进决定。


所以,不要跟一个不会怕的老板,如果老板不怕,你就要怕了。


说到这,可能有人还是会不服气,会觉得:「马老师,你说的都对。我理解老板随时想转来转去,我也不是怕累。但关键是老板一怕,就要转方向盘,我改来改去,不是很憋屈吗?」


事实上,这不叫憋屈,这叫专业。也正是你的价值所在。所谓的专业,就是做他专业最苦的那部分,而且做到最漂亮。


就像,老板的专业是做判断。是时时去想,自己之前的决策,是不是正确的。如果老板的决策一辈子不变,那你的公司很可能会死。比如柯达,为什么会倒呢?他们发明了数字成像技术,但他们说,我们不要变。咱们一直做胶片,一辈子不变。最后呢,他们死了。诺基亚为什么会被淘汰?因为当所有的厂商,都在推自己的智能手机的时候,诺基亚的广告仍然是超长待机。


因此,作为老板,他的专业是不断地去想,我的决定是对的吗?有没有可能出问题?


而即使朝令夕改,会让员工在背后偷偷骂我,那我也得认。如果我因为怕被骂,怕憋屈,而不敢改决策,那就是老板的不专业了。


那同样的,作为员工,咱们的专业,是做好动力方向盘的角色,给予决策者充分的支持,让老板随时能够调整方向,走到他想走的那条路上去,双方互相成全。有一天,你当了老板,你就有了选择权。在那之前,最专业的你,就是帮助老板,做选择。


好,那么最后,给你出一道思考题。


请你想想看,在你的工作中,有没有哪一个任务,是你做了,就能够帮助你上司的决策更加顺畅,减少他决策阻力的呢?你为他做过什么呢?


欢迎在留言区里留言,和我分享一下。


我是马东,职场B计划,咱们明天见。


拓展阅读


「女马云」彭蕾

彭蕾,是阿里巴巴18名创始人之一,曾任蚂蚁金融服务集团董事长。在阿里内部,被称为「女马云」。


在加入阿里之前,彭蕾在一所大学当了5年的老师,之后随丈夫加入阿里巴巴。在阿里,她做了10年HR,一手打造了阿里价值体系,创造出凝聚力极强的「政委」文化,让员工保持了极高的忠诚度。2010年阿里年会,马云对新上线的支付宝非常不满意,把当时的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。随后,马云现场点将,让之前只做过人事、对技术一窍不通的彭蕾接手支付宝。


彭蕾二话不说,接下任务。她带着团队没日没夜地加班,听取用户意见,一步步完善支付宝网购功能。在她的带领下,把支付宝做到了月活用户破5亿,日交易额超过25亿的惊人成就。


彭蕾曾说过一句著名的话:「无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定」

以上内容来自专辑
用户评论
  • 尊享用户

    真是巧了。昨天半夜零点多,老板突然在工作群里说,担心新公司取的不好,想来想去又临时想了其他几个方案,可能要改。最后也许他也真的有点紧张到底怎么做才正确,所以在群里催大家“都说说”。我是市场部的,我必须表态。但昨天我并没有想其他新的名字,而是告诉老板,两个方案无所谓谁更正确,而是取决于我们想强调的核心价值是什么——然后老板在几秒钟内秒回,决定不改名了。昨天晚上我还有点担心,大家会不会觉得我没提新点子是不是“偷懒/无能”;今天听了马老师的分析,我心安了。

    米未MeWe 回复 @尊享用户:

  • 旧时光625

    老板接触到的信息会比我们多,思考的角度也不同,所以需要经常调整方向,而大多员工思考问题的角度大多时候仅仅从自己的角度思考

    米未MeWe 回复 @旧时光625:

  • 缪丹_妙笔丹青

    马老师,这节课,颠覆了我的认知,我曾经无数次地觉得校长没事找事,总是想一些新点子,我们底层的老师忙得不得了。后来的效果还不错,我觉得我就是没有这节课的思维,原来我的责任是让这个决定成为最正确的决定!有个疑问,如果领导者的决定错了呢?还是要无条件地执行吗?

    米未MeWe 回复 @缪丹_妙笔丹青: 感谢你的提问!今晚8点至9点,马东老师会在线直播喔!用户提问环节,欢迎把各种职场问题砸向马老!期待你喔!

  • 听友119730662

    我觉得这篇有些诡辩,或者说是偏颇,因为马老师有个默认前提:老板懂,但怕。学生改来改去归根到底就是知识点把握不到位,才会改来改去。那么老板就是,信息收集不到位,心里没准信。方向盘可以转盘,但在路上扭来扭去就是马路杀手啦,你是跟在后面的车,你烦不烦?你怕不怕?

    东芝东芝 回复 @听友119730662: 找清自己的定位。铅笔就是铅笔,转向助力就是转向助力。你是转向助力,不是后面的车,后面的车怎么样,不是你应该考虑的问题。

  • 孙勤_hl

    这篇偏题了,关键不是“朝令夕改”,而是“总”没准……总是改的老板,不仅是怕,而且是怕了那么久还没想清楚,不合格的领帅,下面的兵再怎么灵活激动,如果没有狗屎运,还是会被一锅端的

    ElenaWang 回复 @孙勤_hl: 同意 感觉有的老板或者领导的朝令夕改不是因为怕,而是自己也不懂,没有主意

  • breathxi_2y

    有2个点的疑问,第一个将员工比做铅笔,是把人当作了不思考的工具?老板也不是每个领域的专家,有决策缺乏支撑的时候,是不是还得拦一下?第二个不是所有的人都喜欢随时可改的铅笔,有时候用钢笔的原因,正是因为它改起来成本高,是划掉而不是抹去,会留下让我知道我曾经写了什么的痕迹,所以有时候是不是也需要让老板了解,你改了很多次,你看,划了这么多,要不要深思熟虑一下呢?

    1887464jzlt 回复 @breathxi_2y: 其实,是让你帮助领导做出选择,你可以给领导提供他并不了解的信息,因为很多事情你在执行的时候发现问题,但是领导并不知道,你可以给他提供信息和意见,帮助她做出选择,我相信领导也不想耽误进程,也想把事情做好。

  • LonelyWalker_q5

    如果物质奖励和精神激励都到位了,朝令夕改也无所谓。另外,还得看朝令夕改的原因,一种是决策人特别有主见,一定要精益求精;还有一种就是能力有限,自己也不知道要什么,在下属的建议中,不断挑选,不断否定,不断更改,直到把下属搞的身心疲惫。所以,具体问题具体分析,铅笔没有情绪,但人有情绪,不能做类比。下属是人,不是工具,不能偷换概念。遇到好的下属和遇到好的领导都不容易,但领导要有领导的样子,下属才会有下属的样子。领导不把下属当回事,任意消耗下属的耐心和注意力,最终也达不到自己想要是效果。领导需要好下属,下属更需要好领导,能让他们觉得自己的付出是有价值,能感受到该有的人文关怀。

  • 星婧灵岚

    之前我也天真的以为现在的领导朝令夕改,听完马老师的分享,突然如当头棒喝,其实领导也只是想为大家做点事情,改变一点点而已

  • 听友117550359

    我觉得一个会思考的员工应该去理解老板修改计划的意图,获取更多老板层面的信息,协助引导老板做正确的决策,优秀的老板也要区别这种员工,多说说修改意图和信息,一个铅笔显然没有一个语音识别打字机好用

    米未MeWe 回复 @听友117550359: 感谢你的提问~今晚8点至9点,马东老师会在线直播喔!用户提问环节,可以直接和马老提问互动喔!

  • 宁静致远5689

    例子巧妙!

    米未MeWe 回复 @宁静致远5689: 哈哈小果也很喜欢铅笔和动力方向盘的例子