【第六周】康拉德·希尔顿（3）：星光熠熠的希尔顿家族

课程文稿 

读赢家传记，做人生赢家。欢迎收听《全球富豪传记精读：60堂商业思维进阶课》。本节目由环球人物制作、喜马拉雅独家播出。

听众朋友大家好，在上两期节目中，我们介绍了希尔顿家族在商业上的巨大成功，但事实上，希尔顿家族能始终吸引大众眼球的原因，并不仅仅是财富，更是因为他们始终和好莱坞保持密切的联系。康拉德的第二任妻子，尼基的第一任妻子和历任女友，都是好莱坞最美的女人们。而康拉德和他的儿子们也个个英俊潇洒、风度翩翩，他们演绎的是既真实又梦幻的豪门故事。在这一期节目中，我们将来聊聊希尔顿家族的八卦。

莎莎·嘉宝是康拉德·希尔顿的第二任妻子。这是个神奇的女人，当然也是个美丽的女人，她曾经获得匈牙利小姐称号。1941年，在好莱坞的一间夜总会里遇到康拉德的时候，莎莎·嘉宝刚和前夫分手来到美国，还没有办完离婚手续。那一年莎莎24岁，康拉德54岁。

莎莎在回忆录中把他们的初次见面描绘成一见钟情，说康拉德·希尔顿让他想起了好莱坞西部片中的英雄。但美国著名的八卦专栏作家希拉·格雷厄姆却说，“莎莎第一眼就看中了希尔顿的钱包，当然这可以算是一见钟情。”

希拉的评价也许不算离谱。莎莎的母亲，朱莉·嘉宝是那个时代好莱坞最著名的星妈，她的两个女儿都是明星，自己也非常喜欢出风头。如果当时有电视真人秀节目，她们一家很可能比卡戴珊一家更精彩。在朱莉·嘉宝的自传中，她承认莎莎刚到美国，她就建议女儿这次要嫁给一个酒店业的人。她告诉莎莎，那意味着美味的食物、非常好的住宿和无数的派对，可以使生活过得很有品味。

在莎莎与康拉德相遇的那个晚上，跳完第三支舞后，莎莎对康拉德说：“我想，我要嫁给你”。康拉德显然被这个布达佩斯美女迷住了，他重复了莎莎的话，然后说：“好吧，为什么不呢？”

但康拉德要娶莎莎，可没那么简单。康拉德是非常虔诚的天主教徒，而莎莎不是。并且因为康拉德曾结过一次婚，前妻仍然健在，新的婚姻将不被教会认可，他也不能再参加天主教堂的圣事活动和告解仪式。被教堂排除在外，是康拉德绝不能接受的。

但屈服于困难，同样是康拉德不能接受的，最终，他找到了妥协的办法，冒着不被教会承认的风险，在一间酒店里举办了婚礼。那时他们认识还不到四个月，婚前康拉德有过一丝犹豫，因为莎莎忽然声称自己只有16岁，不过康拉德想女人谎报年龄应该只是无关品德的小事儿。此后，终其一生，康拉德都没有搞清楚莎莎的真实年龄。

一个有趣的细节是，康拉德向莎莎求婚时，拿出了两枚钻戒，一枚耀眼夺目，非常之大，连收藏家也会赞叹；另一枚，则稍显普通、保守，但不失体面。莎莎选择了小的那一枚，很多年后，她回忆说：“这差点要了我的命，因为上帝都知道我想要那枚更大的。”但康拉德不知道，他对莎莎的选择很满意。

婚后生活，他们有了更多的分歧。即便是新婚之夜，康拉德满脑子想的也是收购酒店的事情，搬回在比弗利山的豪宅之后，康拉德立即和莎莎分房睡，他不允许自己的生活被任何人打扰。并且，经常不打招呼就出差。莎莎梦想过上奢华的生活，但他每个月只固定给莎莎并不算慷慨的零花钱，一旦花超额了，就得从下月的预算里扣。在莎莎与管家发生冲突之后，康拉德说：“你可以走，但是管家不能换。”

这一切都导致了两人的最终分手。1947年3月，莎莎在离婚6个月后生下了女儿弗兰西斯卡，她给女儿冠以希尔顿的姓氏，并在女儿的出生证明上把自己的年龄写成21岁，事实上，那时她应该已经30岁了。希尔顿为了维护家庭的名誉，从未否认过女儿是自己的，但在遗嘱中写明，不留任何东西给莎莎和她的女儿。

有趣的是，莎莎和希尔顿相爱相杀了几乎30年，不管中间莎莎又嫁给了谁，她都经常作为家人被希尔顿邀请参加家庭宴会。虽然，康拉德拒绝给莎莎一分钱，但经常给与她事业上的指导还帮助她打官司。最终，莎莎凭借过人的美貌和幽默的谈吐，成了家喻户晓的电视明星，并终身和希尔顿一家保持紧密的联系。

伊丽莎白·泰勒比莎莎的名气要大得多。1949年9月，伊丽莎白遇见康拉德·希尔顿的长子尼基的时候，虽然年仅17岁，但已经主演了十几部米高梅的电影，全美国都为她的美貌倾倒。尼基当时23岁，是全美知名的富二代，好莱坞最著名的花花公子，有着明星般俊美的相貌。

巧合的是，他们相遇的夜总会正是康拉德向莎莎求婚的那一家。而且在那前一天，伊丽莎白刚和前男友分手。一切都是闪电式的，尽管康拉德·希尔顿并不看好，两个人还是在8个月后举行了婚礼。

婚礼过后，这对全美国最受关注的金童玉女就堕入了地狱般的生活。尼基和伊丽莎白登上玛丽女王号开始了他们的蜜月之旅。尼基像普通旅行一样，只带了几只箱子。而伊丽莎白带了17只箱子，1个女佣和十几名工作人员。摄影记者和粉丝们无处不在，他们在这艘大船上毫无隐私可言，尼基感觉无处藏身。尽管船上还有温莎公爵夫妇，但人们最感兴趣的还是伊丽莎白。尼基后来抱怨说，他总感觉门口有人偷听，他好像不是和一个女孩结了婚，而是娶了一个机构。

两个被宠坏了的年轻人显然没有能力处理这一切和控制情绪。郁闷的尼基开始酗酒、赌博甚至和伊丽莎白互相殴打。更可怕是，这趟蜜月旅行要整整三个月。所以，意料之中的，在船终于靠岸之后，两个人就分居了。

最终，结婚还不到一年，伊丽莎白就提出了离婚，一切都像一场闹剧。或许婚姻对于两个年龄加起来只有40岁的人来讲，太困难了。

令人欣慰的是，两人在分手几年后，达成了和解。尼基虽然后来和许多好莱坞明星谈过恋爱，但最终的婚姻选择了一个中产阶级家庭的女孩，婚后生活幸福。伊丽莎白·泰勒则终身生活在镁光灯下，总共结了8次婚。

每一家希尔顿酒店开业，按照惯例都会举行一个盛大的聚会，有时甚至要持续两三天。政要、明星、巨贾云集，希尔顿家的请柬成为进入上流社会的入门卡，即便是远在欧洲的酒店开业，也会有美国的当红明星不远万里前去捧场。这无疑是希尔顿酒店最好的广告。

所以，很难说和好莱坞明星之间错综复杂的关系，是希尔顿家族的私生活还是商业手段。

故事讲完，又到了抽取听众问题的时间了。上一期，我们讲了康拉德·希尔顿是如何挺过大萧条的以及他在收购酒店的过程中遇到不守信用的家伙是怎么办的。有一位名叫小满小小满的听众留言问，既然康拉德·希尔顿的酒店多数是收购来的，凭什么他就能起死回生、点石成金呢？他的酒店管理经验对于民宿、家庭旅馆的小老板们有什么可借鉴的吗?

答案很简单，希尔顿酒店的成功经验，不仅是各大酒店学习的教科书，对小型旅馆、民宿来说，也很有借鉴意义。

虽然康拉德·希尔顿后来掌握的是一个庞大的酒店集团，但他的生意毫无疑问也是从小做大的。他早期的酒店业经验应该会对民宿的小老板们有所启发。下面我就介绍一下。

首先，康拉德·希尔顿认为有一件事极为重要，就是仔细利用空间。收购一个酒店之后，他通常都会加以改造，把尽量多的空间用于向顾客提供周到的服务。比如，把大厅缩小变成客房，把储藏室改成礼品店或酒吧，把前台变小增加一个零售商店，把无用的休息处变成报刊亭，等等。而且，这些改造往往是悄悄地进行，并不会影响酒店的经营和顾客休息。

其次，员工的满意度导致生意兴隆，这点很好理解，酒店业拼的就是服务。员工对工作的满意，最终会转化为顾客对服务的满意。

第三点是康拉德酒店早期的标语“以少得多”，意思是顾客可以用低廉的价格享受到高端的服务。许多服务质量的提升，并不需要增加太多的成本，比如给顾客提供更多的选择。早期康拉德那些小酒店的菜单总是非常丰富，让老顾客们念念不忘。

以上就是康拉德在资本运作之外的早期酒店管理经验，其实仔细想想，现在那些生意火、口碑好的民宿、旅店，都做到了以上三点，才赢得了顾客的好评。

好了，希望这个答案能够让您满意。

好了，今天的节目就到这里。我是主播凌云，欢迎继续关注《全球富豪传记精读：60堂商业思维进阶课》